01-15情商.pptVIP

情商来源 生命早期的智能形式，人类的右脑预测变化的环境中各类信息对自己产生各种情绪、心情、精神类感受， 判断各类事件导致的各种精神情绪详细差异，分析复杂精神情绪的一般组成结构，对比存在的各种感受价值，大脑刻意制造各种感受平衡精神状态 ，右脑主要存在目的只是分析自身的精神世界而非物理世界信息。 情商的定义 情商（Emotion Quotient），简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。 情商概念来源 　　情商（情绪情感智慧）（EQ），由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研究与讨论。 情商之父 　　 丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。 《情商：为什么情商比智商更重要》一书于1997年被引入中国大陆，从而引发全国大讨论，使之成为耳熟能详的一个名词。 EQ与IQ 1.EQ是相对于IQ提出来的概念，相互独立； 2.主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力； 3.EQ与IQ相辅相成，互为影响； 4.EQ是一种能力，主要是后天习得，经人指导后可以大幅提升； 5.可以采用团队动力方式来进行促进，且在实践中取得重大成效。 除了智商、情商外，近年来又流行一个新概念：挫折商(逆商)。IQ、EQ、AQ并称3Q，成为人们获取成功必备的不二法宝。有专家甚至断言，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。 德商MQ (moral quotient) 逆商AQ (adversity quotient) 心商MQ（mental quotient) 胆商DQ（daring quotient） 财商FQ（fortune quotient） 志商WQ（will quotient） 灵商SQ (spiritual quotient) 健商HQ (health quotient) 职商CQ (career quotient) 体商BQ（Body Quotient） 情商的水平也可以像智力水平那样用测验分数较准确地表示出来，只是暂时还没有系统、权威、成熟的测试方案，通常只是根据个人的综合表现进行判断，或者在综合测试中加入若干情商因素的考量。心理学家们认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。 情商的提高方法 第一，不抱怨不批评 第二，热情和激情 第三，包容和宽容 第四，沟通与交流 第五，多赞美别人 第六，保持好心情 第七，聆听好习惯 第八，有责任心 第九，每天进步一点点 第十，记住别人的名字 国际标准情商（EQ)测试题 (详见附件) 美国心理学家认为：在人的成功的诸多主观上的因素里面，智商（IQ）因素大约占20%，而情商（EQ）则占80%左右。情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。 通过以下测试，你就能对自己的EQ有所了解。但切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。 参考答案及计分评估： 计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的那一分值即为你的最终得分。 第1～9题，每回答一个A得6分，回答一个B得3分，回答一个C得0分。计____分。 第10～16题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计___分。 第17～25题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计___分。 第26～29题，每回答一个“是”得0分，回答一个“否”得5分。计______分。 第30～33题，从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。计______分。 总计为______分。 测试后如果你的得分在90分以下，说明你的EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号──你的事业可能会毁于你的急躁