房屋地产经营管理的七大误区真题与答案(时代光华).docVIP

房地产经营管理的七大误区真题与答案（2012.09.25） 单选题 1.房地产业已经成为投诉热点，关于房产的纠纷越来越多，这说明： 正确 ?A?业主们的要求越来越难以满足 ?B?中国房地产业已进入客户价值时代 ?C?中国的房地产业越来越艰难 ?D?以上都包括 2.在中国每个区域都有自己的特点，福州、重庆、北京、上海等地的房地产公司，其运作模式是完全不同的，这种现象说明中国的房地产也具有哪一项特征：正确 ?A?本土化非常强 ?B?区域性非常强 ?C?管理上松散落后 ?D?以上都包括 3.企业获取利润的途径有：正确?A?开源 ?B?节流 ?C?A和B都正确 ?D?A和B都不正确 4.对房地产企业来说，谁才是最优秀的人才：正确 ?A?适合公司发展思路的人才 ?B?具体海归背景的人才 ?C?名牌大学毕业的博士生、硕士生 ?D?以上都包括 5.房地产企业要想在激烈的竞争中获得优势，应该采取的措施是：正确 ?A?建立自己的品牌 ?B?降低成本 ?C?A和B都正确 ?D?A和B都不正确 6.为了解决房地产公司存在的问题，我们应该在实际工作中要做好哪些转变：正确 ?A?从“定性”到“定量” ?B?从“务虚”到“务实” ?C?从“无形”到“有形” ?D?以上都包括 7.一个企业的薪酬管理体系应该具有哪些特征：正确 ?A?对内具有公正性 ?B?对外具有竞争性 ?C?能够以最适度的薪酬保留与激励企业人才 ?D?以上都包括 8.中国的房地产业实行目标管理的形势比其他任何行业都更严峻，具体表现在：正确 ?A?房地产业的计划性非常强 ?B?房地产公司对管理者的约束性相对来说比较松 ?C?房地产业的资金周转要求非常强 ?D?以上都包括 9.“大客户服务观”的主要观点是：正确 ?A?变“被动服务”为“主动服务” ?B?将事后服务延伸到设计和生产阶段 ?C?A和B都正确 ?D?A和B都不正确 10.为了降低成本，提高竞争力，企业应该：正确 ?A?缩减员工的工资 ?B?裁掉没有用的员工，提高做出贡献的员工的待遇 ?C?给所有的员工加薪 ?D?裁员 11.全面成本管理与传统造价管理的区别体现在：正确 ?A?全面成本管理是全动态、全过程的，传统造价管理是局部的、静态的 ?B?全面成本管理是事前控制，传统造价管理是时候控制 ?C?全面成本管理使用复合型人才，传统造价管理使用普通造价人才 ?D?以上都包括 12.一位售楼员因为一件很小的事情获得了客户的欣赏，成功卖出了一套房子，这个案例说明：正确 ?A?房地产公司要注意对员工进行细节上的培训 ?B?细节往往能决定一件事的成败 ?C?A和B都正确 ?D?A和B都不正确 13.房地产公司实现团队有效的沟通和良好合作的途径主要有：正确 ?A?创建一个好的人力资源管理制度和氛围 ?B?创建一个规范化的管理平台和科学的管理制度 ?C?A和B都正确 ?D?A和B都不正确 14.房地产企业建立核心管理平台流程图的起点是：正确 ?A?房地产企业的战略规划 ?B?房地产企业的组织结构设计 ?C?部门的职责和业务流程的优化 ?D?绩效考核系 15.大陆模式是介于香港模式与美国模式之间的过渡阶段，它的特点是：正确 ?A?具有中国特色的过渡形式 ?B?提倡实用主义，提倡“低成本管理”观念化 ?C?经历时间长，发展速度快 ?D?以上都包括 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门