手机支付商务合作模式V3.pptVIP

目录 第三方支付行业现状：利润微薄，战略重要 支付公司主要收益： 一般交易佣金：低于0.5%。 优惠交易佣金：支付宝的B2B业务，5元封顶；财付通阶梯定价，当商户营业额超过1亿时提供零费率。 支付公司主要支出： 银行充值费率：一般为0.2%左右 自身运营成本；支付公司内部运营成本，主要是人力成本 支付公司的盈利情况： 本身大多处于亏损状态，支付宝、财付通都靠母公司输血；快钱、易宝等靠风险投资支撑。 支付宝：2009年的最大主题仍然是圈地，而对盈利没有时间表。 第三方支付行业现状：竞争激烈 第三方支付公司因其体制灵活，担保交易等受到商户和用户欢迎。但是因竞争日趋激烈、银行打压等原因，费率不断走低。 第三方支付公司市场份额如下，其中支付宝、财付通分居前两位。 支付公司的商务模式：现金帐户 支付公司的商务模式：充值卡帐户 手机支付的业务定位：使用场景 远程支付的定义和使用场景： 远程支付是指通过WWW/STK/SMS等方式完成的支付应用； 远程支付中，中国移动主要作为支付服务商和网络提供商； 远程支付中，中国移动类比于支付宝、财付通等第三方支付公司。 手机支付的业务定位：使用场景2 现场支付的定义和使用场景： 现场支付是指在商家现场通过RFID方式完成的支付应用； 现场支付中，中国移动承担POS收单、清结算和帐户发卡的角色； 现场支付中，中国移动可类比“北京市政交通一卡通”、“广州羊城通”。 手机支付的商户定位： 手机支付可为商户创造的价值 潜在用户：中国移动4.5亿潜在用户，将以广告、短信、网站等方式重点推荐，直接到达用户。 营销资源：每年百亿级的营销资源，拉动用户使用手机支付。手机用户每年数十亿积分，都可在特约商户实现积分换算消费。 专题活动：与商户共同投入营销资源，开展专题营销活动，共同培养用户。 减少找零，快速收款 手机支付优先选择的商户 手机支付的用户定位： 手机支付可为用户创造的价值 目标用户：年轻时尚的用户，中年实惠的用户 用户特点：精明，希望实惠，愿意尝试新鲜事物 用户关注点： 优惠，对用户最有打动力； 方便。开户方便、充值方便、使用方便、服务方便； 不用找零 时尚，一卡多用，手机多用途化的酷炫感受； 手机支付的收益定位： 运营职责分工：总部和基地 组织管理分为三级：公司总部、电子商务基地和各省公司。 总部负责商户合作的总体规划、商户合作管理、全国性的统一市场营销活动组织； 基地负责全网商户的运营、营销、服务工作； 各省公司负责本地商户的运营和服务工作。 电子商务基地提供的运营支撑： 谈判：全网商户由基地统一谈判 签约：全网商户（分省结算的除外）都由基地签约 接入：全网远程商户由基地接入；全网现场商户，基地签约后，由各省负责辖区内网点的POS布放和维护。 清分结算：现阶段，电子商务基地受各省委托，统一向各类商户提供清分结算服务。各省公司不需要做清分结算。 客服：各省10086作为一线客服，基地12588作为二线专业客服，接受一线客服的转接；基地提供面向商户的客服； 手机支付佣金的划分 运营职责分工：省公司 省公司主要承担的职责为：商户拓展、业务管理、营销推广、省平台运维。 商务拓展方式 拓展的方式主要包括直签、大商户、代理发展等三大类。 借力合作伙伴是前期快速发展商户的有效方式：通过引入商户拓展合作伙伴，扩大与商户谈判的面，而合作伙伴通过POS机维护获取收益。合作伙伴主要扮演角色为商户谈判、POS布放与运维、后期营销活动组织。 商务合作流程 商户合作的主要流程包括如下七步；其中市场调查、商户洽谈、设备安装、商户服务可外包给合作伙伴。 商务拓展分工 省公司的主要职责是：拓展本省现场支付用户，选取公共交通类、公共事业类、消费购物类等普及率高、个体消费频次高、日常生活紧密相关的商户。 商户分级和合作分工： 商务合作思路： 远程做量，扩大覆盖面，探索盈利能力。 快速扩大覆盖面：利用远程支付不需要布放POS和用户端发卡的优势，快速上线一部分成熟业务，为首批手机支付用户提供尽可能丰富的服务。 探索盈利模式：远程支付中的网游、软件等虚拟物品销售行业，毛利率较高，是市场现有支付工具的主要盈利来源。 现场做亮，围绕热点商户，打造影响力。 围绕热点商户：现场支付充分发挥小额支付的特点，选取公共交通类、公共事业类、消费购物类等普及率高、个体消费频次高、日常生活紧密相关的商户。 吸引用户的关注度，形成手机支付的影响力。 商务合作策略 手机支付上线初期，所采用的“三大合作策略”主要如下： 商务推广方案 2009年商户合作的方案主要是“两大工程”： 商户合作的指导费率 商户分级评估 现场支付案例分享：北京交通一卡通1 现场支付案例分享：北京交通一卡通2 振奋精神，整合资源，抓住时间窗口，开展业务布局，迎接中国移动手机支付春天的到来