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医院关系营销360度 大众媒体对医院的期望 １、医院的社会声誉高，能受到政府部门的肯定和社区公众的普遍好评。 ２、医院经常有一定新闻价值的事情发生（指正面性的）。 ３、医院重视与大众传媒的沟通，并能给大众传媒实际的支持与协作。 大众媒体关系营销措施 1、善于了解大众媒体的特点，特别是要懂得新闻规律，医院要尽可能配备专兼职宣传人员，特别是要配备对新闻懂行的人，这样相互才能有共同的语言。 ２、要积极主动地与大众传媒建立长期稳定的联系，要经常给它们提供有价值的新闻信息。 ３、支持大众传媒的工作，只要是对公众有益的事情，就要尽医院能力给予支持和帮助。 ４、大力支持新闻事业，为新闻事业的发展贡献自己的力量。 ?供应商对医院的期望 １、医院的领导和职能部门能秉公办事、廉洁奉公，在与保障部门的共事中能主持公道。 ２ 、医院具有较高的办事效率。　　 ３、医院有各项制度规范，保障部门在与医院的合作与共事中较少人为因素的干扰。　　 ４、医院具有一定的经济能力，不致因经费方面的问题而影响与保障部门的正常关系。 ５、除正常的工作关系外，能与医院建立适度的友谊，希望彼此在遇到困难时能互相帮助、互相支持。 供应商关系营销措施 １、医院要加强员工特别是各级领导干部的廉洁自律教育，树立强烈的公仆意识，靠干部的高度自觉和强有力的制度来杜绝以权谋私、以医谋私现象的发生。 　　 ２、理顺各职能科室的关系，最大限度地提高医院的工作效率。 　　 ３、医院要加强经济管理，保证对供应商的各种贷款和维修款不拖欠、不挪用。 ４、在工作中不要因人情因素而影响正常的工作，给人留下唯质量取胜的印象。 　　 ５、注意与供应商的感情联络（如举办招待舞会、联谊舞会、共办运动会等），善于建立长久共存的友谊和合作关系。 同业界对医院的期望 １、在某项医疗专科技术方面具有领先水平，值得同道借鉴和学习。 　　 ２、医院工作人员有很强的敬业精神和学习能力。 　　 ３、医院具有较强的凝聚力和向心力。 　　 ４、医院管理具有很好的经验值得借鉴。 ５、医院知名度高，在社会上具有比一般医院高的社会信誉。　　 同业界关系营销措施 　 １、注重医院的科学管理，保证医院的运行处在一个良好的状态之中。 　　 ２、善于采用多种途径，增强医院的向心力和凝 聚力，医院的员工一经走到社会即能代表医院整体的 精神风貌。 　　 ３、医院员工有较强的敬业精神，能赢得同行的佩 服和学习。 　　 ４、医院要注重参加各种社会公益活动，扩大在同行中的知名度。 　　 ５、医院要积极主动地走出去与同行交往，建立广泛的联谊网络。 医疗保险机构对医院的期望 　　 １、医院能够承担常见病、多发病和疑难病症的诊治 。 　　 ２、医院的收费能严格执行国家物价部门制定的标准 。 　　 ３、医务人员不会因人情关系而给就医顾客做不必要的检查，特别是价格昂贵的高档检查。 　　 ４、医院的医疗技术水平高，对疾病能进行快速而正确的诊断，有效地缩短就医顾客的治疗时间。 ５、医院具有有效控制医药费用过快增长的手段。 医疗保险机构关系营销措施 1、? ２、对于借保险医疗开搭车药、滥检查、大处方、人情方的要给予严厉的批评教育，必要时给予行政处罚。 ３、医疗服务市场在运行上具有独特的垄断性，医疗服务的决策权和医药费用的控制权掌握在医疗服务提供者手里，因此，医院要善于调动医务人员的积极性来控制医药费用的增长。 ４、建立和完善科学的费用结算制度，各种医药费用支出做到日清日结，随时可查，以增加医疗保险机构的信任感。 ５、借鉴“总量控制、结构调整”等经验，加大医院改革力度，切实参与到医疗保险制度改革的探索与实践中来。 政府对医院的期望 　　 １、医院能认真贯彻落实党和国家有关的卫生工作方针、政策。 　　 ２、医院能将政府的各种指令变为自己的自觉行动 。 　　 ３、医院能遵守政府部门颁布的各种政策法规，做到依法管理、依法经营。 　　 ４、按照政府部门的区域规划，完成本级医院所应承担的医疗、教学和科研等各项工作任务。 　　 ５、医疗技术水平、质量、医德医风、精神文明建设等达到相应的要求。 　　 ６、在坚持社会效益为最高准则的前提下，努力创造最佳的经济效益，减轻政府的财政负担。 　　 ７、关心社区的建设与发展，积极参加社区精神文明建设以及环境保护等活动。 　　 ８、完成政府下达的临时性应急任务（如防震抗 灾、抢险、扶贫等）。 　　 ９、能积极主动地与政府部门沟通，使政府部门及时了解医院的工作情况。　　 １０、能参与政府部门有关政策的研究与出台。 政府关系营销措施 １、认真学习和领会党和政府有关卫生工作的方针、政策，使党和政府的大政方针、政策与医院的实际工作融会贯通，创造性地开展工作。 　　 ２、自觉遵纪守法，做到依法管理、依法经营。 　　 ３、积极开展医学科研活动，