医院实施ERP技术的探讨.docxVIP

孟凡园（连云港市东方医院信息科，江苏连云港222042）摘要：现代社会水平的不断提高促进了人们对健康的需求。随之而来的是医疗市场的激烈竞争。许多新的医院如雨 后春笋般崛起，与已有的医院之间竞争客源，大多数医院的竞争压力日益增加。如何提高医院的管理模式，如何在激烈 的竞争中占据优势成为了医院领导的考虑之重。如此 EPR 技术就应运而生。其所包含的新的管理模式和宽泛的功能为我 们打开了一扇新的大门。关键词：医院发展；ERP 技术；医院管理；管理创新；市场竞争；市场观念中图分类号：R197.3文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2012) 16-0094-02面临着越来越大的竞争压力，许多有先见之明的医院都在考虑着新的管理模式，新的资源计划系统。体制如何 创新，技术如何创新，管理如何创新，此三个如何成为了 解决竞争压力的核心。通过采用企业花的成本核算，汲取 国外先进医院的管理经验，结合本国的现有国情，总结出 自己的管理模式，彻底打破原有的旧模式，开创出一条新 的道路即 ERP 技术。把“物资流”、“资金流”、“信息流” 完美的统一结合运用，大大提高管理水品。1什么是 ERPERP 是英文 Enterprise Resource Planning 的缩写，即指 企业资源计划系统。ERP 是以现代化的信息技术作为根基， 以系统化的管理思想作为建筑层，共同构成一个为员工提 供决策运行手段的重要有机体。ERP 系统集信息技术与先进的管理思想于一身，它本身兼具着两大职能，其一是作 为一个管理平台，为软件产品和企业信息化管理提供交流 的便利。其二是 ERP 作为先进企业的管理标准，是判断一 个企业的先进程度与其是否紧跟时代步伐重要依据。而后者对于一个企业来说具有市场方面的重要战略意义。为了 使 ERP 更加适合各行各业的不同与区别之处，更加符合各 行各业的要求，ERP 形成了自己独特的核心----行业管理。 这样不仅可以将企业对信息化管理的需求进行标准化和模块化的集成、整合，还可以汲取每个企业的管理模式的长 处，集思广益，将百家之长加于自身，成为“最佳业务实 践”，足以应对各行业的各种要求，扩大自己的适用范围， 加大自己的影响力。实际上，现在众多医院正在广泛使用的 HIS 系统也属于 ERP 的一部分，只不过是侧重于病人的 信息流，忽视了物资流、资金流等方面。2ERP 技术在医院的使用无可否认，现在很多医院之中都存在一个问题，那就是后勤管理不足，普遍存在“慢”、“乱”、“散”的现象，“内耗” 过大，效率不高。而 ERP 系统能促进医院后勤管理的优化组 合。2.1 采用订单化物流服务模式，完善医院物资采购管理作为医院内部的服务体系，医院后勤在采购方面有着 很重要的作用。如同行军打仗，将士未动，粮草先行，在 两军对垒时，如是切断后勤的供应，那么至少已经立于不败之地。此话充分说明了后勤的重要性。后勤部门负责一个医院的的物资采购，而 ERP 技术中的物流思想能使医院在业务流程上进行优化，实行订单式服务模式，在按需采购、及时到货、及时分发上进行管理。将各科室所需物资 集中统计，通过 ERP 系统的软件汇总，形成短期和中期医 院物资需求采购计划、物资付款计划。再结合物价，制定 具体购买计划，不仅能避免医院的库存堆积，合理分配资 金，还能保证各科室的需求。2.2 提高其他部门的积极性ERP 系统使用后，因各种事情都变得有条理，减少了 工作量和简化了工作，极大地调动了仓库人员的工作积极性。所以为了全面提高相关部门的积极性，在电力、维修、 水暖、空调等部门全面推广订单式服务模式这种新的管理 方式。当然为了进一步提高医院各部门的工作热情，把日 常的工时记录与奖金等联系起来，一来为了防止工作人员的偷工减料，二来在紧急情况下，各司其职，不至于手忙 脚乱，还间接或直接提高了个人的责任心。采用 ERP 系统， 使各个部门有条理可依，有事可做，有利可取，彻底激发 了工作人员的积极性。2.3 对资金实行预算化 一个良好的企业必定有一个好的会计大臣来为自己出谋划策，统筹资金。医院也不例外。医院的日常花销，除了工资奖金以外，就是买药品及相关用品的花费。ERP 系统对医院的物流和资金流进行了有效的集成控制，使物 资流的每个活动都能及时地反映在资金的变化上。医院的 后勤部门首先根据需要，采购各部门的物资，入库后，反 映到 ERP 系统里，根据花费，与医院的总账相联系，变成 成本，由此可以发现各个项目各个部门的花费情况，并能 及时的解决超支的问题。3ERP 带给医院的影响3.1 ERP 系统能降低看病成本根据 ERP 系统在医院中的应用，我们可以得出以下几 点。采用订单化物流服务模式，降低后勤的花销。俗话说 知己知彼，百战不殆。清楚自己的所有，才能知道自己的 不足。根