[教育学]第一章：导 论.pptVIP

管理学 第一章 导论 第一节、管理的概念与特征 1、什么是管理(约束，引导) 一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。 主要内容 1、管理的主要目的是实现组织目标。 2、管理活动的核心是组织。 3、管理的基本对象是人。 4、管理的实施是通过计划，组织，指挥，协调，控制这些管理的基本活动进行的。 作业与管理 管理案例 其他学派的定义 职能管理学派的代表法约尔认为，管理就是实行计划、组织、控制、协调和指挥； 重点：过程与职能 决策学派的代表西蒙 管理就是决策，决策贯穿管理的全过程； 1 调查、分析、搜集 2 可行性方案 3 选择 4 评估 近代管理大师孔茨 管理就是设计和保持一种良好的环境，使个人在群体中高效率地完成既定的目标。 二、管理的基本特征 （1）管理是一种文化现象和社会现象； 这种现象存在的两个必要条件：两个人以上的集体活动；一致认可的目标。 （二）管理的载体就是组织 组织内部 人 物和技术 机构 信息 目的 组织外部 行业 原材料供应基地 人力资源 资金 市场 技术 政治经济形式 政府 社会文化 （3）管理的任务、职能和层次； 任务：人和事 职能：计划、组织、指挥、沟通、控制、激励、创新 层次：上层、中层，基层 （4）管理的核心是处理好人际关系。 上下级的关系 正式团体与非正式团体的关系 综合 3、管理既是一门科学，又是一门艺术，有效的主管人员是两者的有机结合并运用于实践之中。 第二节、管理的性质与职能 一、管理的两重性：自然属性和社会属性 （1）管理的二重性体现着生产力与生产关系的辨证统一关系。 去其糟粕 取其精华 （2）从管理的自然属性看，注意学习，引进国外对我们有益的管理理论，技术和方法； （3）体现着一定的统治阶级的意志。 （4）任何一种管理方法，管理技术和手段的出现总是有其时代背景的。 人多力量大 计划生育 二、管理的科学性和艺术性 管理的科学性 作为一个活动过程， 其间存在着一 系列客观规律。 不要把鸡蛋 放在一个菜蓝子里 管理的艺术性 强调实践性 三 、管理职能 亨利。法约尔 计划、组织、指挥、协调、控制 梅奥-管理学派 激励、人事、信息沟通 西蒙-管理决策学派 决策、创新 计划、组织、指挥、沟通、控制、激励、创新 第三节、管理者与管理对象 一、管理者 从事管理活动的人，即在组织中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调、和控制等工作以期实现组织目标的人。 干部与管理者的差别 （1）管理者的差别 类别，性格，经历 组织规模 组织层次 组织环境 （2）管理者的共同点 组织地位（领导者） 组织责任（实现目标） 工作重点（比其他重要） （3）管理者的角色 彼得。F。德鲁克.1955 1、管理一个组织 目标、措施 最大效益、利润 社会服务、创造客户 2、管理管理者 上下级共同的目标 团队精神 培训 健全组织机构 3、管理人和工作 工作的性质 人际关系 美国卡耐基教育基金会在研究中发现，在工程界，约有15%的人认为，其成功缘于技术方面的知识，85%的人则认为是靠人类的工程技术--个性与领导别人的能力，这也就是人们常说的“一个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系、处世技巧。”这句话的由来。 二、管理对象 管理的环境 管理技术 物资 资金 管理信息 人员 管理组织 管理目标 管理观念 第四节、管理学及其学习方法 一、管理学的概念 人类长期从事管理实践活动的科学总结，是以企业组织为重点，研究管理活动过程及其基本规律和一般方法的科学。 亨利。法约尔 20世纪50年代 孔茨和奥唐奈 1955管理学原理 二、管理学的学习方法 （一）了解管理学学科的特性，理解全书内容 新兴学科 综合性的学科 应用学科 艺术 （二）把握学科体系，逐步深入 管理学派 概论篇 职能篇 绩效篇 （三）明确学习方法，结合实际应用 1、归纳法 2、演绎法 3、比较研究法 4、实验研究法 1、归纳法 由实践到理论的过程 典型例子 实证研究法 2、演绎法 由一般到特殊的推理方法 管理学的一般原理和方法 3、比较研究法 横向和纵向来比较研究 求同存异 4、实验研究法 一定的约束条件下 一支铅笔的用途 一支铅笔的用途 纽约里士满区有一所穷人学校，它是贝纳特牧师在经济大萧条时期创办的。 　　1983年，一位名叫普热罗夫的捷克籍法学博士，在做毕业论文时发现，50年来，该校出来的学生在纽约警察局的犯罪记录最低。 　　普热罗夫从纽约市市长布隆伯格那里得到一笔市长基金，展