[教育学]侯慧格——培训课件.pptVIP

企业文化的概念 非典捐款 昭君文化节 宏志班 核心经营思想 战略定位 发展观 市场竞争观 资源观 风险观 三、战略篇 核心经营思想 消费者是伊利的衣食父母 社会是伊利生存发展的平台 股东是伊利事业的坚实后盾 合作者是伊利的事业伙伴 员工是伊利基业长青的根本保障 伊利人承诺：奉献“精良品质”，共享健康生活。安全和健康永远是伊利摆在第一位的大事，伊利决不为短期利益而降低质量标准，放松质量要求。 客户至上 品 质 为 本 战略定位 发展观 竞争观 “直面竞争”是活力 “领先一步”是法宝 “共同成长”是主题 做长青企业 先做强再做大 创新铸就成功 学习赢得明天 资源观 风险观 得资源者得天下 变有限资源为无限 居安思危 随机而动 组织管理理念 人力资源管理理念 财务管理理念 审计监督理念 成本管理理念 资本运作理念 产品理念 品牌理念 质量管理理念 市场营销理念 服务理念 信息化管理理念 生产管理理念 采购管理理念 四、管理篇 精确管理 ? 规范：制度管人 流程办事 ? 精确：量化细节 精益求精 ? 严格：严格管理 恪尽职守 ? 高效：快速响应 立即行动 管理思想 管理到方方面面 精确到每个细节 组织原则 战略导向 精干高效 统一指挥 授权有度 责权对等 分权制衡 流程驱动 客户导向 整体合作 持续改进 决策理念 详细分析，科学论证；团队决策，专家辅助 计划/预算管理理念 目标指引，动态管理；全面预算管理是精确管理的重要手段 沟通协调理念 沟通无处不在；有效的沟通创造无限价值；宽道窄距的沟通渠道；消除信息孤岛；消除本位主义 执行理念 正确的方向，正确的方法；不折不扣地做 ；积极主动地做 ；快速高效地做 ；深思熟虑地做 ；团结协作地做 ；注重反馈地做 监督控制理念 控制关键点，找差距查原因；分层管理，分类控制； 科学监督，信息控制；严格自律，主动行动 制度建设理念 先规范、后优化、再固化；制定制度从细，执行制度从严； 内化为信念，外化为行动；制度面前人人平等 （一）组织管理理念 （二）人力资源管理理念 “一总则” 以德取才，以能用才，以需育才，以信留才； “二基点” 既要用人之力，更要用人之智； “三部曲” 信任、约束、成长。信任是前提，约束是保障，成长是归宿。 （三）财务管理理念 全面管理 精打细算 ? 全程审计 ? 客观、公正、独立、必威体育官网网址 ? 完整性、有效性、适度性 ? 审计、反馈、改进 （四）审计监督理念 做审计工作，就两句话：一个无所谓，一个无所求。 [法则] 李金华誓言 （五）成本管理理念 厉行节约 控制成本 ? 省钱就是赚钱 ? 全面管理 ? 事先预防 ? 分级控制 ? 全员参与 ? 资本运作思想：专注 稳健 审慎 ? 资本运作原则（“三个有利于”） 有利于实现伊利的使命、愿景，确保我们做正确的事情（方向正确）； 有利于企业价值的最大化（经济利益性）； 有利于增强伊利的核心竞争力（立足于竞争和发展）。 ? 资本运作策略：打造资本运作平台，优化资本结构，整合产业资源， 注重文化融合。 （六）资本运作理念 向消费者奉献“精良产品” 精良产品＝人本化＋精品化＋天然性＋健康性＋创新性 （七）产品理念 “三度+三性”： 知名度、美誉度和忠诚度； 获利性、拓展性和持续性。 由产品品牌到企业品牌； 由行业品牌到社会品牌； 由中国品牌到世界品牌。 （八）品牌理念 伊利品牌主张：为梦想创造可能 品牌建设目标 品牌建设路线 全方位质量控制 全员质量控制 全过程质量控制 （九）质量管理理念 ? “为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品”是伊利的质量目标，而消费者满意是质量检验的最终标准。 “三全”质量 管理 体系 爱惜原料一点一滴 讲究质量一丝一缕 员工论质量管理 ? 市场观：优秀的企业满足市场，卓越的企业创造市场。 没有淡季的市场，只有淡季的产品。 ? 营销管理:严格制度建设、简化业务流程、规范营销渠道、 加强终端控制、整合营销手段、打造营销队伍 （十）营销管理理念 创造市场 引导需求 行行都是服务业　环环都是服务链　人人都是服务者 （十一）服务理念 全面服务模式 ? 对消费者的服务 ? 对合作伙伴的服务 ? 内部客户服务 ? 对社会的服务 服务之“四维度” （十一）服务理念 服务 “五心”标准 舒心 诚心 贴心 细心 耐心 ? 自动化 ? 智能化 ? 数字化 ? 网络化 （十二）信息化管理理念 信息化的“四化”建设 实施精确的生产管理，严格、规范、节俭、安全， 力求细节尽善尽