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一、实施 工作实施准备 要“吃透两头”; 落实资源配置。 工作落实 选准时机; 落实任务; 实行严格的工作责任制。 指挥与指导 一、实施 工作协调 工作的纵向协调; 工作的横向协调; 制度方式; 组织方式; 人际关系方式。 提高办事效率 要提高办事效率,就要 “ 抓大事,排顺序,按程 序,讲方法 ” 。 抓大事。事无巨细,事必躬亲,是低效管理者的 典型特征; 排顺序; 按程序; 讲方法。 现身说法 你能结合你组织学团活动或学习、生活 管理的实践,反思与总结一下是否做到“抓大 事,排顺序,按程序,讲方法”? 一、实施 提高会议效率 控制会议的议题与规模、次数; 必须做好充分的会前准备; 科学地掌握会议; 狠抓会议内容的落实与反馈。 二、控制及其类型 控制的含义 管理控制是指管理者为保证实际工作与 计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。 二、控制及其类型 管理控制的基本类型 预先控制; 同步控制; 反馈控制; 三种控制类型的比较。 图4-6 三种控制类型的比较 三、控制过程 制定标准 确定建立标准的范围; 选择制定标准的方法; 确定标准的表达形式。 衡量工作绩效 测量的预见性与及时性; 采用科学的监测、考核方法; 偏差分析。 纠正行动 选择纠正方式; 及时、迅速纠正。 四、控制方法与技术 控制要领 实行例外控制; 在战略要点上控制; 控制关键因素; 有计划地控制。 案例介绍 搜集能反映上述控制要领的实际案例, 在课堂上介绍并作简短分析。 四、控制方法与技术 预算控制 预算的含义。预算是指根据计划目标和实施方案 具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动的预 期结果的数字化形式。 预算形式。 非预算控制 行政控制。 经济分析。 市场控制与社群控制 市场控制。市场控制是指在企业内部管理的过程 中,借用市场机制与市场价值体系进行评估与控制的 方式。 社群控制。社群控制(Clan control)是指以一定 文化为基础,一定的社会群体依靠共同价值和群体规 范引导与约束其成员的一种社会控制方式。 格雷格厂长的目标与控制 (详见教材) 策划与监控 1.培养创新能力与策划能力; 2.掌握实际编制计划的方法; 3.培养监督控制活动过程的能力; 4.培养对活动效果进行考核评价的能力。 1.在调研的基础上,运用创造性思维,策划一项 活动,制定计划书,并组织实施。要求: (1)所策划的活动的内容与主题,既可以由教师 统一指定,又可以由学生自选。选题尽可能是与所学 专业业务相关。 (2)应通过调研,占有较为充分的材料。 (3)要运用创造性思维,所策划的活动一定要有 创意。 (4)要科学地规划有关要素,计划书的结构要合 理、完整。 2.要组织实施,有效协调,注重实效。一般以模 拟公司为单位,选择本公司最优方案实施。 3.要有效监控,并对实施效果进行考核。 1.每个人都要起草一份策划书,并形成 公司优选出的策划书或计划书; 2.每个公司都要制定对活动监控与考核 的工作方案; 3.对各公司计划、实施、监控考核等表 现进行评估,确定成绩。 第一节 计划与目标 第二节 决策与运筹 第三节 实施与控制 1.理解计划的含义、类型与程序; 2.掌握目标管理的特点和程序; 3.掌握决策的基本程序与主要方法; 4.了解工作实施环节,掌握工作协调的方式; 5.掌握提高办事效率与会议效率的要领; 6.理解管理控制的含义与类型; 7.掌握控制的程序、要领与基本方法。 1.培养创新思维,制定计划的能力; 2.推行目标管理的能力; 3.进行决策与运筹的能力; 4.有效控制的能力。 第一节 计划与目标 一、计划与计划职能 二、目标管理 一、计划与计划职能 企业计划的类型 按计划表现形式,可将计划分为宗旨、目标、 战略、政策、规则、程序、规划和预算等类型。 按企业职能分类,计划可分为销售计划、生产 计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人 事计划、后勤保障计划等。 按计划的层次划分,通常划分战略计划、生产 经营计划和营运计划三种基本类型。 一、计划与计划职能 计划职能的基本程序 分析环

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