3级-3月28日--培训与开发.pptVIP

报名咨询 刘老师 资料下载： 咨询QQ 地址 ：成都市一环路南2段24号507办公室 培训的概念 ? =员工培训？ 雇主呢？老板呢？ 知识被动单向流动？ 仅此而已？ 态度呢？ 环境呢？需要哪些资源来完成这一过程？ 培训的概念 　　　培训是通过学习、训导等手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效提高。 本章内容概要 ！纵向 　 培训管理： 1)培训需求分析 2)制定培训规划 3)组织实施培训 4)评估培训效果 ！横向 　 一，培训管理—培训需求分析 是什么？（理论概念） 　采用科学方法弄清谁最需要培训、为什么培训、培训什么等问题而进行的探索研究的过程。 为什么？（作用意义等） 　有利于找差距——确立培训目标 　有利于找出解决问题方法 　有利于进行前瞻性预测分析 　有利于预算培训成本 　有利于与企业各关达成共识 做什么? 如何做？（程序、步骤、流程——能力要求） 　做好培训前期准备工作 续上表 培训管理—培训需求分析 培训需求信息的调查注意事项 1，正式调查开始之前——了解员工现状 2，帮助员工寻找培训员工存在的问题 3，鼓励员工说出培训的期望，并确定期望的实现，若不能实现其培训期望，则要做说明工作 4，对收集到的资料仔细分析，找出培训需求。 （注意普遍需求与个别需求的处理技巧） 培训需求分析模型 培训规划的主要内容　 制定培训规划的步骤和方法（九大步骤） 　 培训管理—制定培训规划年度培训计划构成 ——企业培训组织管理的实施流程 1.目的（宏观上） 2.原则 3.培训需求 4.培训目的 5.培训对象 6.培训内容 7.培训时间 8.培训地点 9.培训形式和方式 10.教师 11.组织人 12.考评方式（笔试、面试，操作） 13.计划调整方式 14.费用预算 15.签发人 年度培训计划的制定流程　 年度培训计划的经费预算　 培训师管理　 培训课程的实施与管理——计划付诸实施的过程　 外部培训的实施 培训计划实施的控制　 充分利用培训资源 培训效果信息的种类　 培训管理—培训效果评估 培训效果评估的指标 认知成果—知识的掌握，笔试 技能成果—技术技能、行为方式的水平（包括技能的获得与应用）， 工作抽样 感情成果—态度和动机， 调查培训者对培训项目的反应 绩效成果—绩效的改善程度：人员流动率或事故发生率下降、生产成本降低、产品质量提高、服务水平提高等等 投资汇报率—培训的货币收益与培训成本比较 培训效果的跟踪与监控——效果的评估不是只发生在培训后　 1- 直接传授型培训法——知识类培训 2- 实践型培训法——掌握技能为目的 优点：经济、有效、实用、反馈迅速 3-参与型培训法（续） 4-态度型培训法——适合于行为调整和心理训练 案例编写步骤 确定培训目的 收集信息 写作 检查 定稿 4-与企业培训文化相适应5-与考虑培训资源的可用性（人财物时间场地的限制） 根据培训内容和目标选择方法 培训服务制度——培训管理的首要制度 培训服务制度——培训申请-审核-协议-批准 培训服务协议（被培训人与公司之间) 注意防范违约。 2.入职培训制度 内容： 培训的意义和目的 培训对象的界定 不能参加培训的人员的解决措施 培训的职责 培训的基本要求 培训的方法 制度的解释 体现了“先培训，后任职”的原则 制度的制定需要各个部门与人力资源部协作 3.培训激励制度 内容 岗位任职的基本要求 公平、公正客观的业绩考核标准 公平晋升的规定 以能和业绩为导向的分配原则 解释 该制度主要是要激发员工、部门主管、企业本身参加培训的积极性 4、培训考核评估制度 内容 考核对象/执行组织/指标与标准/方法/结果确认/结果备案/结果证明/结果使用 解释 是培训管理效果检验的关键环节 检验培训结果，提供奖惩依据，规范培训工作 要求：100% / 标准一致 / 开放 / 公平 5、培训奖罚制度 内容 目的/执行组织与程序/对象/标准/执行方法和方式 解释 保持奖惩标准的一致性是该制度成功的关键 6、培训风险管理制度 内容