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人力资源管理国家职业资格证书鉴定口试模拟题 一.参考答案： 马格纳公司在1985年的组织结构，其主要特点：就是采用的分部型组织结构。各个单位一般都是自治的，由分部经理对全面绩效负责，同时拥有充分的战略和运营决策的权利。总部为各分部提供支援服务。这种组织结构比较灵活，使总部人员摆脱了关注日常运营具体事务的负担，使他们能专心致志于长远的战略规划。但也会出现活动和资源重复配置等缺点。因而该公司1992年进行了组织结构的部分调整，主要就是加强了高层管理当局对各分部的战略控制，克服了各分部小而全，注重眼前和局部利益的缺点，从而适应了环境的变化，取得了很好的效果。 各种公司进行组织结构调整的原因在于： 我们现在所处的时代是一个变化的时代，信息的时代，唯一不变的就是变化。企业的核心竞争力就是适应环境的不断变化。 环境的快速变化，要求企业的适应能力和学习能力非常强，才能生存。而传统的官僚组织结构对环境的反应能力较慢，而事业部结构或团队组织的适应和反应能要强的多。所以人们在组织结构的调整时，较多的采用这种形式。 3、任何组织都是在一定的环境下生存的，为了实现组织目标，组织都会根据内外条件的要求，采用相应的组织结构。常用的组织结构类型有：直线职能结构、事业部结构、矩阵机构、网络结构、委员结构等。不同的组织结构，要求采用人力资源措施也不同。如直线职能制，就要求所用的员工术业有专攻，组织的控制多；而矩阵结构等，就要求所用的员工不断要专，还要全，更要有自我控制和管理的能力。 二.参考答案 分析要求1： 对于王大华的“招聘哲学”，部分认同。寻求人才应从多方面去考虑，而非仅从单一方面思考从内部或从外部招聘。（2分） 1).企业家首先要在人才结构上具有远期目标，对于自己企业内部的人才，应给予适才适用的安置，在适才适用的情况下，员工在工作岗位上才能尽其所能、发挥所长，对整体组织而言是最有效率的安排。（1分） 2).外部招募是改变人才结构、输入新鲜血液的主渠道。（1分） 分析要求2： (6分，两种招聘各3分) 内部招聘 优点 缺点 改善人员闲置与人力不足的状况 内部人员熟悉环境，节省训练时间 被升迁者士气高 同质型太高 未被升迁者的士气问题 需要有很好的管理发展计划配合 有利于员工能力评价 某些工作的招募成本较低 激励工作表现佳者 外部招聘 优点 缺点 加入新鲜血液、新观点 可能选到不合适的人选 节省培训成本 可能打击现有人员士气 可能获取商业机密 须要较长的调适及引导时间 促进公司雇用需求 可能导致观点冲突 分析要求3：(10分，每种方法2分，答对5种方法即可给满分) 外部招聘方法的比较 招聘方法 适用工作类型 招聘速度 适用地理区域 招聘成本 内部员工推荐 所有 快 所有 低 求职者毛遂自荐 所有 快 所有 低 招工广告 所有 快／适度 所有 适度 职业组织介绍 文员 适度 当地 低 蓝领工人 销售人员 白领职员 技术人员 低层管理人员 猎头公司 经理 慢 地区性／全国性 高 校园招聘 大学毕业生 慢 地区性／全国性 适度／高 网络招聘 除蓝领工人及经 快 地区性／全国性 适度 理之外所有人员 三.参考答案 分析要求1解答：(10%) 薪资除内部公平、外部公平外，尚需与个人的绩效相结合，至于结合的方式关键在于是否能对员工有效产生激励性。“薪差陡增”的改革方法是否有助于企业的发展？这需视薪资陡增的内容及与考评配合的程度而定。 以考评的结果作为基本薪酬调薪的标准时，可以将绩效佳者与差者之间的调幅差距拉大，藉以激励表现佳的人。但若调薪之后的薪酬远远超过市场的行情，或超过该职位等级的最高上限时，则会破坏工作评价制度的完整性。 实务上，对于绩现表现卓越者，其薪酬若已达该职位等级的最高上限时，应以一次性奖金方式发放，如此才不致于影响公司整体的薪酬结构及未来薪酬的支付能力。 分析要求2： 工资是对员工价值的评价。对大多数员工来说，工资不仅是维持一定生活标准的基础，也是 其得到社会承认与地位的标志。薪资要具有激励作用，应能符合公平理论及期望理论的原则。 公平理论：这里的公平可以定义为通过一定投资所得到的收益。公平理论，即公平工资的理 论来源，是一种激励理论，它解释了员工当感觉到他们的工资少于（或多于）他们的贡献的 反应。这一理论的核心是员工对于激励的认知以及个人间的比较。 期望理论：激励期望理论指出，员工的工作积极性水平取决于回报的吸引程度以及得到这种 回报的可能性。期望理论主张，当员工有理有相信这将带来有价值的回报时，他会努力去工 作。为了激发这一努力，任何货币奖励的体系都应该是有吸引力的。员工们也必须认为他们 好皂工作绩效会被公司认可的，并给予他们所期望的回