第七讲提高教练能力.ppt

第七讲 提高教练能力 管理者进行教练必须实施的6项工作： 教练能力提升的基本模型 教练是管理者与员工在信念、价值观和愿景方面相互联结的一种深层次协作关系；是通过一个持续的流程，挖掘潜力、设定目标、明确行动步骤，最终实现卓越的成果，是一种实践的技术和应用的工具，其真正价值体现在应用当中。 教练能力基本模型 1. 教练对象 2. 教练方式 3. 学习提高 一、提高人才识别能力 人才识别能力的培养 2. 以学历、资历看人 3. 相马不赛马 问题导向 某人在某领域表现较差，管理者应作何判断？ 管理者应当如何面对员工绩效不理想的情况？ 思考导向 术业有专攻。当一个人在某一领域表现较差时，管理者不要轻易对其下结论，也许这不是他所擅长的领域。 当员工的绩效不理想时，管理者应当加强与员工的沟通，思考是不是把人用错了地方。而绝非是对其进行批评和嘲讽。 问题导向 管理者如何通过生活习惯识别人才？ 管理者如何通过竞争意识识别人才？ 思考导向 人在生活中的某些行为能够反映出其理想与追求，管理者可以通过考察下属的生活习惯来推测其志向和目标。 优秀的人才一般都有较强的竞争意识，管理者可以通过其参与竞争的积极性来对其进行识别。 二、提高团队组建能力 团队组建能力培养与训练提高 团队就是由少量的人组织而成的群体，他们通过有效组合进行优势互补，各自发挥所长，为了共同的目的、业绩和目标而相互承担责任。一个卓越的团队不一定要选用最优秀的人，但必须选用最合适的人。 在团队组建时，并不要求其成员都是顶尖高手。有时，高手云集反而可能造成组织摩擦，难以统一目标，其局面是一群人在一起工作，而不是一个团队在一起工作。 真正的团队是一个为了完成任务而相互合作，不断努力直到圆满达成目标的组织，是一个有自己的目标、核心和文化思想的组织。在团队中，讲究的是群策群力，而不是单打独斗；讲究的是协调配合，而不是各自为阵。 团队组建模型 1 2. 角色 1. 理想 2. 目标 3. 发展 1. 竞争 2. 文化 3. 制度 问题导向 管理者应怎样判断各成员在团队中的作用？ 组建团队时，管理者应依据何种标准选人？ 思考导向 高效率的团队一般都会有极其严密的分工，分工不同，工作自然会迥然各异，因此，管理者不能仅凭短期观察就对团队各成员的价值与作用进行主观判断。 一个高绩效的团队，需要各类专业人才，管理者不能仅凭自己的偏好选人，而应当根据团队的需要选人。 问题导向 管理者怎样为团队挑选人才？ 管理者如何提高团队战斗力？ 思考导向 在组建团队时，并不要求其成员都是顶尖高手，有时，高手云集反而可能造成组织摩擦，难以统一目标，其局面是一群人在工作，而不是一个团队在工作。 当团队内部缺乏信任和协作，如同一盘散沙的时候，其战斗力自然会大打折扣。 三、提高心态管理能力 有的人常常觉得“郁闷”，有的人做事毛毛躁躁、心情浮躁。心情郁闷就会让人感到灵魂孤独，丧失希望；心情浮躁就会让人心急气躁，失去理智。 心态是人们对待事物的看法和态度，它是一切行动的基础，也决定了人们用何种方式去工作。不同的心态常常带来不同的结果。 行为的背后是心态，心态决定一切。有什么样的心态，就会有什么样的行为；有什么样的行为，就会有什么样的结果。 心态有积极和消极两个方面。心态管理就是管理者帮助员工获得积极心态从而让他们成为自己的主宰，并促使他们减少或去除消极心态。 在工作中，心态管理的重要性是不容忽视的。它不仅关系到员工的身心健康，更关系到员工的工作和前途。好的心态管理可以让员工变得更优秀，可以让团队更卓越。 如何与消极的心态（情绪）作斗争？以下是心理学家开出的七个药方： 药方一：寻找原因。当我们感到闷闷不乐或忧心忡忡时，就要去寻找原因。 药方二：尊重规律。人的情绪变化与个人身体内在的生物节奏有关。 药方三：充足睡眠。 药方四：亲近自然。 药方五：合理饮食。定时就餐，早餐尤其不能省，限制糖的摄入量，多喝水，多吃碳水化合物。 药方六：经常运动。 药方七：积极乐观。 第一招： 对以往行为进行回忆评价 第二招： 低估外因的伤害性 第三招： 推迟动怒的时间 第四招： 给自己一个出口 第五招： 请一个监督员来帮忙 第一招： 理性思考，不疑神疑鬼 第二招： 自我暗示，建立自信心 第三招： 自我安慰，增强抵抗力 第四招： 积极沟通，消除疑虑 第五招： 无视流言，综合评价 问题导向 当下属居功自傲时管理者应如何办？ 管理者应该怎样帮助下属摆正心态？ 思考导向 当下属居功自傲时，管理者不应对其进行简单粗暴的批评和训斥，而是要通过一定的方法使其明白自身的实际价值，从而使其认识到