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2012年重点数据及信息业务稽核规则 稽核计算办法：以活跃行为/使用行为为对象（细到话单级，例如：某号码什么时间下载什么歌曲等），通过业务逻辑、客户质量、使用合理性来判断，对违反规则的异常话单进行剔除。对于客户数指标来说，如果某号码既有正常行为，又有异常行为，则按周期（如月）统计稽核报表时仍然计算为正常活跃；对业务量与收入指标来说，所有异常行为对应的业务量与收入均应进行稽核剔除。 2012年重点数据及信息业务稽核规则： 业务 行为 稽核规则 支撑系统 飞信 飞信全活跃（当月离网的活跃客户不在统计内） 手机端（含客户端及WAPIM）活跃的零gprs流量活跃行为（通过wlan方式登录使用行为不需此稽核条款，下同） 好友个数在1个及以内的客户行为 核心业务通信量低于5元的无效客户的活跃行为。无效客户解释：当月重点业务通信量折算成费用后小于5元的客户视为数据业务无效客户，需要从相关数据业务客户数指标中剔除。重点业务通信量计算公式为当月计费时长（分钟数，含主被叫）*0.15元/分钟+当月点对点上行短信条数*0.10元/条+当月gprs流量（单位MB）*1.00元/MB。该规则在2009年开始实施，下同 当月活跃1天次且仅短信活跃的客户中，纯粹功能指令性活跃行为。该类短信活跃只是在发送同意或拒绝好友请求以及其它功能性指令（如开、关闭业务、修改、重置密码等）请求 对WAPIM活跃行为而言，当日WAP IM PV次数小于等于1的行为。PV次数标志为URL链接，点击一个URL链接（哪怕点击多次）也计算为PV=1 对于飞信BAR的活跃行为而言，当日PV数（即主动点击次数）小于1的行为 VGOP 飞信客户端活跃（仅指纯手机客户端及纯PC客户端，不含wapIM及飞信BAR活跃） 手机客户端活跃的零gprs流量活跃行为 好友个数在1个及以内的客户行为 核心业务通信量低于5元的无效客户的活跃行为 VGOP 139邮箱 139邮箱活跃 Wap或Pushmail方式活跃的零gprs流量行为 核心业务通信量低于5元的无效客户活跃行为 当月活跃1天次且仅短信上行管理邮箱行为 当月活跃1天次且仅IMAP方式单次活跃或IMAP无自主行为活跃。 VGOP 139PUSHMAIL 139PUSHMAIL 零gprs流量活跃行为。 核心业务通信量低于5元的无效客户活跃行为 VGOP 无线音乐 歌曲下载 1、手机端下载但当日0gprs流量的下载行为 2、核心业务通信量低于5元的无效客户的下载行为 3、自消费行为（符合下面三种情况之一均计算在内，但需去重） (1)下载同一CP超过8首的客户的该CP的下载行为 (2)针对5元、10元包月高下载量行为（5元包月客户下载超过15次、10元包月客户下载超过40次），分省份渠道高度集中（单CP单省单渠道超过3000次），且下载内容集中在15首歌曲以内（15首歌曲下载量占比超过95%）的下载客户、下载行为进行。 (3)针对5元、10元包月高下载量行为（5元包月客户下载超过15次、10元包月客户下载超过40次），分省份渠道高度集中（单cp单省单渠道超过3000次），且下载终端集中在3种类以内型（三类终端下载歌曲占比超95%）的下载客户、下载行为进行。 VGOP 振铃下载 1、当日0gprs流量的下载行为 2、核心业务通信量低于5元的无效客户下载行为 3、下载同一CP内容超过15首的客户该CP的下载行为 VGOP 12580（已由江苏游戏及12580基地运营） 12580查询业务 1、当月查询超过50次的客户查询行为。 2、核心业务通信量低于5元的无效客户查询行为 VGOP 12580生活播报及其它前向业务 月核心业务通信量低于5元的无效客户行为 一级BOSS 手机报 手机报 月核心业务通信量低于5元的无效客户行为 一级BOSS 号簿管家 号簿管家活跃 月核心业务通信量低于5元的无效客户行为 VGOP 手机证券 手机证券活跃 1、零GPRS流量的活跃行为 2、月核心业务通信量低于5元的无效客户活跃行为 VGOP 手机视频 手机视频使用 1、零gprs流量的使用行为 2、核心业务通信量低于5元的无效客户使用行为 VGOP 手机支付 手机支付活跃 月核心业务通信量低于5元的且当月交易额（缴话费与远程及现场交易）低于10元的活跃行为 VGOP 手机阅读 手机阅读使用 1、零gprs流量使用行为 2、核心业务通信量低于5元的无效客户使用行为 VGOP 手机游戏 手机游戏使用 1、手机端单机下载且零gprs流量客户下载行为 2、核心业务通信量低于5元的无效客户的单机游戏下载及手机网游使用行为 3、月单机游戏信息费超过50元且占核心业务通信量比例超过50%的客户的单机游戏使用行为 VGOP 手机动漫 手机动漫使用 1