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管理学原理 一、填空题 1、现代管理理论是在研究管理人类有组织的集体活动的规律的基础上发展起来的。P4 2、组织是指一群人为了实现某个共同目标为结合起来协调行动的集合体。如军事组织（其目的是保卫国家的安全）、经济组织（从事商品生产和经营，取得利润）、教育组织（传播科学知识，为社会培养人才）、宗教组织（宣传某种教义，争取信徒）。P4 3、作为工业经济中的微观组织，企业任务可以从外部和内部两个不同角度来考察，即满足社会需要和获取利润。P6 4、企业为完成基本任务而必须进行的活动主要包括了三个环节：资源筹措、生产制造和产品销售。人们通常将资源产品筹措称为经营活动，将生产制造称为生产活动，将企业活动的整体通称为生产经营活动。P8 5、管理的二重性是指：既有由一定的生产力状态所决定的自然属性，同时又有由一定的生产关系所决定的社会属性。P17 6、法约尔认为，管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制等五个方面的内容。P37 7、个体行为的研究是行为科学的主体内容。（填空、单选）P47 8、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个要素，即协作的意愿、共同的目标和成员间的信息沟通。P49 9、随机抽样的种类有分层随机抽样与分群随机抽样。（多选）P82 10、非随机抽样的种类有判断抽样与配额抽样。（单选、多选）P82 11、判断抽样是根据调查人员的判断来选择样本进行调查。（单选、多选）P82 12、配额抽样是先将总体按调查特征分层，并将样本总额比例分配给各层，然后由调查人员按照每一层的配额，用判断抽样的原则决定具体样本。（单选、多选）P82 13、现场调查的方法一般有询问法、观察法和实验法三种。P83 14、个人询问法是调查人员拿着调查表直接到被调查者的家里、工作地点或其他场所，面对面地向其提出问题，收集资料。P83 15、电话调查法是通过电话来向被调查者提出问题，征询答案的一种方法。P83 16、经营决策是企业管理的核心。P94 17、企业可以选择的基本经营策略包括三类：专业化策略、一体化策略和多角化策略。P96 18、多角化策略具体有两种形式：横向多角化和混合多角化。P97 19、横向多角化，又称同轴多样化，是指企业在原有市场、技术或产品的基础上横向扩展其经营领域。（填空、单选）P97 20、确定经营方向的分析方法有经营单位组合分析法、政策指导矩阵等。（填空、多选）P106 21、政策指导矩阵是用矩阵的形式，根据市场前景和相对竞争地位来确定企业不同经营单位的现状和特征。P107 22、根据投资在再生产过程中的作用，可以分为建设性投资、更新性投资、追加性投资、转移性投资。（填空、多选）P144 23、根据投资收回时间的长短，可以分为长期投资、中期投资和短期投资。（填空、多选）P144 24、企业年度经营计划通常以两种基本形式出现，一种是： 综合性计划 ，另一种是 专业性计划 。 25、所谓计划指标是指在计划期内，预期要达到的目标和水平。 26、活动的最主要、最全面的计划是 综合性计划 。 27、任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的，这个有限的直接领导的下属数量被称作 管理幅度 。P162 28、 扁平结构 是指组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态，其优点是： 层次少 、 信息的传递速度快 、 传递过程中失真的可能性也较小 、 有利于下属主动性和首创精神的发挥 。P162 29、锥型结构优点与局限性： 可对每个下属进行详尽的指导 、 过多的管理层次 、 信息在传递过程中失真 、 影响积极性的发挥 、 容易使计划的控制工作复杂化 。P162 30、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，这些因素主要有：管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。P163 31、组织设计的任务是 提供组织结构系统图 和 编制职务说明书 。P164 32、职能部门化 是根据业务活动的相似性来设立管理部门。（单）P171 33、产品部门化 把同一产品的生产或销售工作集中在相同的部门组织进行。（单）P172 34、区域部门化 是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划分给不同部门的经理。（单）P173 35、影响权力的三种类型： 专长权 、 个人影响仅 与 制度权（或称法定权）。P175（好象是单选） 36、不同管理层次的具体管理业务工作是不同的，但其本质特征则是一样的，即：组织和协调他人的劳动。P187 37、“决策能力”、“用人能力”、“沟通能力”、“创新能力”、“创新精神”、“正派的作风”等等无疑是优秀的管理人员必须具备的基本素质。（多）P194 38、组织设计的结果是形成所谓的 正式组织 。P201 39、组织中的管理人员是以 直线主管 或 参谋 两类不同身份来从事管理工作的。（单）P204 4