大学电脑市场调.pptVIP

本次问卷根据各系人数按比例在我校分配，共发出300分问卷，有效回收问卷262份。男生122份，女生140份。 具体统计情况如下所示 1、您想或者现在拥有的电脑类型 2、您一般会选择在以下哪个地点购买电脑？ 3、您选择电脑时经常考虑的因素 4、购机时间 5、您理想的购机价是 6、购机时考虑的因素有 7、如果选购笔记本您会选择什么品牌? 8、哪种促销方式更能激发您的购买欲望? 9、请问您会选择以下哪种款式？ 10、请问您选择电脑时最倾向于以下哪种功能？ 图形图像处理23% 无特殊要求25% 游戏娱乐22% 影音享受30% 11、您对电脑公司的售后服务 12、您认为目前电脑存在的问题有哪些？ 13、您购买电脑的决定会受什么因素的影响？ 统计分析 1、电脑拥有或购买意向情况的分析： 统计结果显示， 55%的学生认为电脑是必不可少的，31%的学生认为电脑是学习或生活需要品，10%的学生认为电脑是可有可无的。绝大部分的学生希望购买或已购买的电脑是笔记本（占98%），台式机（2%）的需求量不是很大。 2、电脑购买地点、时间的选择 统计结果显示， 42%和48%的学生会选择在专卖店和电脑城购买电脑，小部分会选择网上订购或校园代理购买，而对于购机时间的选择，40.4%的学生会在五一、国庆等大型节日期间购买，34.6%的学生对购机时间的选择很随便，20%的学生会在寒暑假购机。 3、选择电脑已及购机时考虑因素分析 统计结果显示，对于电脑的选择学生们考虑的排在前几位是电脑性价比、商家信誉度、售后服务、品牌知名度、款式特点。 4、购机价格以及促销方式的作用分析 统计结果显示，大部分学生能够接受的价格区间是3000—5000元占57.7%，还有26.1%的学生只能接受3000元以下的价格，还有极少数学生愿意出5000以上价格购机。66%的学生乐于接受打折优惠活动，13%的学生喜欢赠送礼品的方式，9%的同学认为名人代言也能促进销售，还有6%的学生喜欢抽奖活动的促销方式。 5、电脑品牌理解渠道的分析 统计结果显示，49.6%的学生是通过媒体宣传理解电脑品牌的，36.1%的学生是通过自己亲朋好友理解到的，，还有少部分学生是通过商家的户外宣传、促销活动等理解到的。 6、大学生对电脑售后服务态度分析 统计结果显示，58%的学生只是一般满意，26%的学生比较满意，只有9%的学生是非常满意，不满意的占7%，由此可见电脑的售后服务满意度不是很好，尚待提高。 7、当前电脑存在问题 统计结果显示，价格偏高、硬件配置的选择性差、后续升级能力不高、售后服务差、软件程序不兼容、电脑外观过于呆板等等是当前电脑主要存在的问题。 8、大学生购买电脑的决定因素 统计结果显示，经济因素占22%，亲朋好友因素占18%，价格因素占16%，服务态度占15%，个人需要以及外观式样各占7%。 调查总结 目前，大学生购买电脑时，倾向于去电脑城，期望的价格是3000—5000元。我们电脑的重点推销时间应选在五一、国庆等重大节日，各种打折优惠活动能够在很大程度上吸引大学生的眼球。现在的人很实际，我们应当采取价格战策略，以实际的价格优惠来吸引顾客，并且我们也要注意服务的态度和质量，在用户感觉到服务和质量好的同时他们就帮助我们做了宣传工作，所以他们的满意度和口碑对于商家非常重要。 “通过任何五个人，你可以找到世界上的任何一个人”，所以消费者就是我们最好的宣传员，