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维运发展有限公司 文件编号：QM-01 质 量 手 册 第 一 版 编制： 批准： 日期： 文件发放号： 维运发展有限公司 颁 　　布 　　令 本公司依照ISO9001：2000《品质管理体系-要求》编制完成了《品质手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册是对外为品质保证申明，对内为品质管理规范。手册一经总经理批准，即成为公司品质管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施品质管理体系的纲领和行动准则，是达成品质目标和履行品质承诺的基本文件。公司全体员工必须遵照执行。 本手册副本的发放分为“受控”和“非受控”两种形式：只有“受控”副本在手册修改时才予以更改或更换，“非受控” 副本在手册修改时不予更改或更换； “受控”副本不允许复印。 本手册解释权归公司最高管理者或管理者代表。 总经理对实施手册负全面责任。 拟制： 年 月 日 总经理： 年 月 日 维运发展有限公司 0.1目录 章节号 0.1 版本 1 页次 1/1 标题 ISO9001：2000标准条款对照 0.1目录 0.2品质手册说明 5.5.5 0.3品质手册修改控制 1.0企业概况 2.0公司组织结构图 3.0品质管理体系过程职责分配表 4.0品质管理体系 4.1、4.2 4.1文件控制程序 4.2.3 4.2品质记录控制程序 4.2.4 5.0管理职责 5.1、5.2 5.1品质方针 5.3 5.2管理策划控制程序 5.4.1、5.4.2 5.3职责和权限 5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4 5.4管理评审控制程序 5.6 6.0资源提供 6.1 6.1人力资源控制程序 6.2 6.2设施和工作环境控制程序 6.3、6.4 7.0产品实现 7.1实现过程的策划程序 7.1 7.2与顾客有关的过程控制程序 7.2 7.3设计和开发 N/A 7.4采购控制程序 7.4 7.5生产和服务提供（的控制）程序 7.5 7.6监视和测量装置的控制程序 N/A 8.0测量、分析和改进 8.1 8.1.1顾客满意程度测量程序 8.2.1 8.1.2内部审核程序 8.2.2 8.1.3过程和产品的监视和测量程序 8.2.3、8.2.4 8.2不合格控制程序 8.3 8.3资料分析控制程序 8.4 8.4改进控制程序 8.5 维运发展有限公司 0.2 品质手册说明 章节号 0.2 版本 1 页次 1/1 手册内容 本手册系依据ISO9001：2000《品质管理体系-要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括： 公司品质管理体系的范围，它包括了ISO9001：2000标准的全部要求； 品质管理标准和公司品质管理体系的所有程序文件； 对品质管理体系所包括的过程和相互作用表述。 本公司不适用以下第7条款产品实现部分条款故删除7.3/7.5.2/7.6。 术语和定义 本手册采用ISO9001：2000《品质管理体系-基本原理和术语》的术语和定义。 本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由行政部统一