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公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 中国若干行业的主要企业表现白酒业（2002-2006） 数据来源：Wind 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 中国若干行业的主要企业表现家电业（2002-2006） 数据来源：Wind 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 使命陈述 为制定战略提供背景元素，包括： 使命（Mission） – 存在的理由 – 组织要干什么？ 愿景（Vision） – 未来状态的说明 价值观（Values） – 组织所承诺的关键价值观的说明 主要目标（Major Goals） – 组织试图达到的、可测量的未来状态 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 使命 公司要做些什么？ 满足谁 (什么顾客群体)? 满足什么 (顾客的什么需求)? 如何满足(通过什么技能、知识或独特竞争力)? 使公司基业长青的理由陈述 例如：以健康手段提供健康产品，服务人类健康 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 创无限通信世界，做信息社会栋梁 愿景 公司想达到什么境界？ 愿景展示了既是雄心万丈、又是可以实现的发展蓝图 如果可移动，就实现它 最具有盈利能力，最优秀、最受尊重的国际一流金融企业 环球金融，地方智慧 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 价值观 在绩效优异的组织，价值观总是尊重关键利益相关者的兴趣所在 公司的价值观必须表达： 经理人和员工的行为方式 他们从事经营业务的方式 他们帮助打造组织、实现公司使命的方式 组织文化 价值观、行为规范和行为标准的集合，用于控制员工的行为，以实现组织的使命和目标 通常被认为是竞争优势的重要来源 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 合理的主要目标应包括以下特征： 明确且可测量 – 提供判断绩效的基准 突出要点 – 有限目标，重点突破 挑战性加现实性 – 提供员工持续改善的激励 期限明确 – 为目标的实现过程注入紧迫感 主要目标 目标是指公司为实现使命和愿景而必须完成的、明确且可测量达到未来状态 启示：主要目标应着眼于长期的绩效和竞争力 1-* 利益相关者 利益相关者：影响企业绩效并受企业绩效影响的个人或群体 基本假设：有效管理利益相关者关系将带来竞争优势 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 1–* 三种人 利益相关者 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 利益相关者与企业 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 战略领导人（经理人） 战略领导人：参与战略管理过程、帮助实现愿景和使命的企业经理人，他们用决策和承诺影响周围的人，建立并维护组织文化，一般包括： 公司经理人 掌控整个组织的战略发展 首席执行官（CEO）是主要经理人，与其他高级经理人协商 业务经理人 负责具体经营部门的绩效 职能经理人 负责指导具体的工作任务或经营环节（如营销、运营、会计、人力资源等） 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 战略管理的层次 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 战略管理过程 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* 战略管理过程的五个步骤 确定公司的使命和主要目标 分析外部竞争环境，确定机会和威胁 分析组织内部环境，确定优势和劣势 选择战略: 以优势为基础，修补劣势，以便充分利用机会，抵御威胁 与组织的使命和主要目标相一致 能够形成可持续的、一致的经营模式 实施战略 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* “浮现的”和“有意的”战略 Source: Adapted from H. Mintzberg and A. McGugh, Administrative Science Quarterly, Vol. 30. No. 2, June 1985. 公司战略，林丹明 ? 2011，第1版 仅供课程参考。未经许可，请勿传播 1-* “浮现的”和“有意的”战略 “有意的”战略 公司按计划实施的战略 通常是正规计划过程的产物 无法实现的战略是不可预见的变化及计划外事件的产物 “浮现的”