病人，照顾者及家人简介.PDFVIP

Simplified Chinese Rights and Responsibilities 病人，照顾者及家人 简介 目录 你的医疗保健 你的权利和责任3 可以获得 你有权获得医疗保健3 安全 你有权得到安全优质的医疗保健4 尊重 你有权得到尊重、尊严和体谅。4 沟通 你有权以清晰及开放的方式了解关于服务、治疗、 不同选择及费用等方面的情况。5 参与 你有权参与关于护理方面的决定和选择。6 隐私与必威体育官网网址 你有权利将个人信息、状况及治疗情况保持机密和 不公开。7 评论、表扬和投诉 你有权对所得到的护理发表评论以及要求你的忧虑 得到处理。7 更多信息8 你的医疗保健 你的权利和责任 在澳大利亚，每一个寻求或接受医疗保健的人都有特定的权利和 责任。 包括获得医疗保健的权利，以及安全、尊重、沟通、参 与、隐私和对自己的护理发言等方面的权利。 只要接受护理和提供护理双方建立真诚的伙伴关系，就会达到可 能的最佳结果 。 可以获得 你有权获得医疗保健 在新南威尔士州，公共卫生系统可以为多种不同的医疗保健需要提 供优质的服务。 要想得到服务，需要先对你的状况及需要治疗的 紧急程度进行医疗评估，在此基础上再安排服务。 医疗保健服务是提供给每一个人的，无论其性别、婚姻状况、残 障、文化、宗教信仰、性取向、年龄或居住在新南威尔士州的什么 地方。 如果在当地没有你所需要的护理，就会把你转至另一个服 务机构。 在全民医疗保险 Medicare 之下，这种服务有些是免费的 或部分费用由政府支付。 紧急情况 医疗护理人员专业素质很高，他们会先确定你的病情的紧急程度、 严重性，以及你所需要的治疗类型。 P治疗是按照患者病情的轻重 缓急，从最严重和最需要的患者开始按照顺序提供，而不是按照到 达的先后顺序。 不紧急的医疗保健 如果你有小病或受轻伤，你应该去看全科医生 (家庭医生) 或前往 夜间诊所。 Your Healthcare Rights and Responsibilities Page 3 进行外科手术 如果你的治疗需要外科手术，但又不属于紧急情况，就可能需要 等待。 公共及私人卫生保健 无论你是公立医疗服务患者还是私立医疗服务患者，你都有权使 用公立服务。 如果你是通过急诊部住院，你可以选择在住院期间使 用私人医疗保险，获得利益，而无需你自己付费。如果你选择以私 立医疗服务患者身份接受一般住院治疗，就需要负责支付费用。 请注意：有些物品，例如电视机的租赁、特别的处方药及电气用 品，无论是全民医疗保险Medicare 还是私人保险都不包括。 安全 你有权得到安全优质的医疗保健 公开披露 如果你的治疗或护理发生意外情况，我们会尽快地告诉你。 我们 将会道歉并解释发生了什么情况，告诉你可能会发生的影响，以 及我们会怎样做以防止这样的情况再次发生。 尊重 你有权得到尊重、尊严和体谅。 在提供治疗时，我们会对你以礼相待，也会体谅你的文化、信 仰、价值及任何个人特性，如性别或残障情况。 探视者 你接待探视者的权利会得到尊重，并且你会得到隐私。 你有权利 接待带有导盲犬的探视者。 尊重其他人 你有权得到尊重，而我们也要求你以礼待人。 我们要求你尊重所 有的的规定和做法，例如探视时间、感染控制措施、禁烟区和在医 Your Healthcare Rights and Responsibilities Page 4 疗设备周围限制手机的使用。 新南威尔士卫生局对于任何人的威胁、辱骂或暴力行为都持有 “ 零容忍” 的态度。我们会采取适当的行动来保护人员及财产。 沟通 你有权以清晰及开放的方式了解关于服务、治疗、不同选 择及费用等方面的情况。 口译员服务 如果你讲英语以外的其他语言，我们可以提供口译员。这是一项 免费的服务，每周七天、每天24小时均有。 请要求工作人员为你 安排口译员。 也可以提供哑语AUSLAN的译员。 支持人员 你可以有一个亲属、看护者或其他支持人员来帮助你与医疗专业 人员进行交流，但是你必须授权允许那个人参与你的个人事务。 提供信息 我们要求你尽可能多地向医疗护理人员提供你的健康方面的信息， 包括：过敏反应、医疗状况或残障情况。 告诉他们你正在服用什么 药物或者使用什么治疗方法，以及你是否