我国零售物流的发展状况与对策研究2.doc

目 录 引言……………………………………………………………………1 1、我国零售物流的概述……………………………………1 1.1 零售物流的概念……………………………………………… 1 1.2 零售物流的特点……………………………………………… 2 2、国内零售物流存在的问题……………………………………………2 3、发展我国零售物流的对策………………………………………… 3 4、树立第三方物流观念…………………………………………………5 4.1 第三方物流的概念………………………………………5 4.2 第三方物流在零售业中的实施概况……………………… 5 结束语……………………………………………………………………5 参考文献………………………………………………………………6 致谢 ………………………………………………………………6 我国零售物流的发展状况与对策研究 摘 要：本论文以我国的零售业物流为主要研究对象。在理论与实际相结合的基础上，首先通过对我国零售业物流现状的分析，指出现代物流在我国发展还不成熟，存在诸多问题，然后对国内零售业存在的问题进行了分析，发展社会化、共同化的第三方物流就成为一条有效的途径，这也是当前发展零售业物流的侧重点所在。并在此基础上提出了发展我国零售业的对策。 关键词：零售业物流；现状分析；对策 引言 目前，物流已被提升到企业三大竞争力之一的高度，特别对零售业的大规模发展产生着重大的作用。正是基于我国零售业的比较弱小的发展现状以及物流作为“第三利润源泉”在提高零售业竞争力的巨大作用。改革开放30年，我国经济得到了快速发展，同时，国内零售市场已由商品严重短缺的“卖方市场”进入了绝大部分消费品供过于求的“买方市场”， 90%以上的商品和服务价格已完全由市场供求决定，从而使零售业的规模迅速扩大。2004年12月我国履行入世承诺，开放我国零售市场，外国零售商得全面进入我国市场，凭借其雄厚的资金、统一的高效采购系统和完善成熟的物流体系，迅速在华扩张。相比之下，国内零售商虽然意识到物流作为企业“第三利润源”的重要性，开始对原有的物流体系进行改革，但现代物流在我国发展还不成熟，零售业物流在建设过程中好存在不少的问题。 1.我国零售物流的概述 零售业的快速发展给我们大家的日常生活带来了很多便利；而现代物流作为一个新兴的行业，它的快捷便利、信息的高效集成及现代化的手段等已经被越来越多的人们所接受，随着经济的快速发展，零售业物流也显示出超强的生命力和远大的发展前景。 1.1零售物流的概念 零售业的物流活动早已有之，与零售业相伴而生，承担着商品从生产者或批发者到消费者的转移功能，消除生产地或批发地与消费地的空间间隔，弥补商品生产和消费的时间差，并有部分的商品简单加工。但现代零售业物流概念的出现与物流理论的发展及零售业物流活动实践有着密切的关系。 零售物流的含义：现代零售业物流是零售商在其购、存、销业务活动中，商品从供应商经零售商向消费者移动的物理过程，包括商品输送、搬运、保管、包装、配置和陈列，简单加工以及相关的信息流动等功能要素，创造商品的时间价值，空间价值及商品的部分形质改变效果。 1.2 零售物流的特点 零售物流是社会物流的重要组成部分，不同于制造物流和批发物流，有自身的特点： （1）与市场对接，直接为消费者服务。市场环境的变化、消费者消费行为的改变对零售业物流有重大影响，不但表现在物流“量”的方面，还体现在诸如物流技术，物流服务等“质”的方面；零售业物流也反映着消费模式的变化，消费者的新的需求，物流量变大是畅销品，量变小为滞销品，建议或投诉常常代表着新商品的需求及新物流方式的要求。 （2）商品种类繁多，其中食品、生鲜品又占据相当比重。零售业物流中所含商品仅按大分类就有水产、果菜、日配加工食品，一般食品、日用百货、家用电器等，一般地，便利店约有3000种，超市约有6000种，而大型超市约有2—4万种左右。种类繁多的商品需要不同的操作流程，不同的搬运设备，尤其是食品及生鲜品常讲究实效，对温度、湿度及存放有很高要求。 （3）信息技术占据主导地位，是零售业物流的向导。现在的市场环境变化莫测，不确定性加强，加上产品生命周期缩短，消费需求信息的收集、整理、及分析与传递反馈变得不可或缺。 （4）逆向物流。逆向物流指从顾客经零售商指向供应商的实物运动及其相关信息的流动。零售业是商品繁多，运送较频繁，多频次出卖的行业，逆向物流常有大的数量，如书籍或杂志的退货率非常高，约有三四成左右，因此零售业处理好逆向物流对其发展有很大意义。 2. 国内零售物流存在的问题 在众多行业中，无论从货物流动及信息流动的规模还是速度来讲，零售业都是当之无愧的龙头老大。据统计，国内零售商的物流成本占到社会总成本的20%以上，这个