工作总结-营销总结.docVIP

12.7-8精准营销外围蓄水工作总结 12月7日8日，信地红星“爱家日”圆满落幕，活动各项指标都完成的十分完美。但是，精准营销在此次活动中并没有发挥作用，现将此次活动作出以下总结： 一、活动概要：此次活动针对商场周边近期交房的中高档社区展开精准营销顾客锁定计划，利用关注微信得精美礼品为理由，登记业主信息并赠送意向顾客“尊享卡”，凭尊享卡可参与“0元商品”抢购活动，并将收集的业主信息交于电话营销组跟进。 二、活动时间：精准蓄水周期：11月26日至12月6日 三、目标社区： 目标社区 社区调研表 序号 社区 地址 4 中铁德园 合作化北路（四里河路）与砀山路交汇处 5 鼎元府邸 明光路与全椒路交汇处东北角 8 恒盛豪庭 瑶海区东一环全椒路和长江东大街交汇处东南角 9 融侨观邸 庐阳区宿州北路与沿河路交口西北角 10 来安家园 瑶海区东一环全椒路和长江东大街交汇处东南角 四、任务分配： 1、社区组：刘松、刘玉霖、林峰、童彧，由胡夏巍带队，每人每天平均任务量为收集10个业主信息、10个微信关注，蓄水11天每人共计100个，此次蓄水500人； 2、电话组：整合商户导购资源，由李瑞萍带队，针对9月、10月销售订单登记进行电话营销，每人每天平均任务量为收集10个，蓄水10天，共计100个。 3、此次活动考察实际到场人数为准，社区组每人要求转化率达到30%，即每人邀约到场30人，实际到场150人，电话组达到40%，要求到场40； 4、此次目标：邀约意向人数600人，要求实际到场人数190人。 四、开发费用： 序号 社区 广告形式 规格 周期 1 恒盛豪庭 桁架 3m*4m 11月25日-12月24日 2 鼎元府邸 桁架 3m*4m 11月25日-12月24日 3 融侨官邸 桁架 3m*4m 11月25日-12月24日 4 中铁和畅园 桁架 3m*3m 11月25日-12月24日 广告投放费用：桁架每个2500元，共计4个桁架，总价10000元； 社区礼品：1670元。 五、活动收益： 个人蓄水数据 姓名 邀约数量 到场人数 转换率 完成率 林峰 刘松 童彧 刘玉霖 胡夏巍 李瑞萍 0 0 0 0 合计 总结： 六、存在问题： 1、目标制定：此次商场大活动蓄水工作目标设定时，未考虑到华地社区开发工作及“通汇卡”发放工作，导致人员分工混乱，前期制定的目标不能如期实现； 2、执行偏差：执行过程中，分配到社区的人员，为完成目标，盲目寻找目标，没有根据活动需求蓄水，致使11天的工作没有任何成效，影响了数据准确性； 3、收集的数据未利用：每日数据需登记，以便于后期短息电话跟踪，但社区人员没有按照指示录入数据，导致活动前不能发送短息，确认到场人数； 4、电话营销未开展：活动计划开展电话营销，因未能找到导购人员，遂未能开展电话营销； 5、活动跟进：对每日社区收集回来的数据进行核实，数据的真实性没有得到考究，影响了活动效果。 七、经验总结： 根据以上分析，此次活动中存在着很多不足，在今后的活动开展中，我们要注意一下内容： 1、目标：目标的制定是开展活动的重要前提，在制定目标时，要考虑到人员能力、活动排期，目标的可实现性是最为重要的； 2、执行力：执行力是成功的第一因素，所有任务目标在活动前期都要经过百般讨论总结制定的，一旦制定，必须按照计划进行，不得有任何偏差； 3、监控：作为直属领导，安排的一切工作事项，一定要从大局考虑，个人对下属工作的监控，是至关重要的，工作安排之后，要考察工作结果及其完成质量，并对存在的问题给予点评并纠正，以便于工作开展的顺利，对未安要求执行的人员做出批评，保证活动的正常开展；工作监控要全面细致，对于新进员工要耐心引导，监督到位，对分配其的工作不间断得检查。 企划营销部付林 2013年12月10日 合肥信地红星美凯龙家居生活广场有限公司 第 2 页 共 3 页