[护理学]护理管理.pptVIP

* 护理管理 微创腹部外科 内容 1.护理管理组织体系 2.护理人力资源管理 3.护理服务 4.临床护理质量管理与改进 5.临床护理质量管理与改进 .护理管理组织体系 科室有护理质控组织、有健全的工作制度、岗位职责、每月有活动记录及追踪分析。 2.科室有年、季、月工作计划，工作计划完成率≧95%。定期组织业务学习、召开相关会议进行工作督导、检查、有记录。 3.护士长安护理部护士长质量考核标准按时认真完成各项护理工作及记录 二.护理人力资源管理 1.依据《护士条例》、《护士守则》，合理配置护理人员，人床比达到要求。职业资质符合岗位要求，定岗定职，护士档案有动态记录，落实同工同酬。 2.科室能够按照护理工作量、危重病人数、技术难度对护士进行合理调配，每名护士负责的患者数不超过8名。实行弹性排班，落实紧急状态下的人员调配预案。 3.按医院绩效考核的原则和要求，落实科室的绩效考核工作。 4.落实年度“三基”和专科护士培训计划。 三.护理服务 1.落实《首问负责制》，与患者沟通交流，为患者提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。 2.护士在为患者提供治疗、护理时做好“三告知”。保护患者的隐私，为患者提供便捷的服务。 3.护士长对新入院的患者24小时内了解患者的病情及需求。分管护士在10分钟内至床旁前做好入院介绍。 4.按分级护理要求，患者知晓护理服务项目。 四.临床护理质量管理与改进 1.建立和完善专科疾病护理常规、各班工作标准、日常护理工作流程和专科护理工作流程。 2.定期对护理质量进行检查、反馈、持续改进、评价；定期组织相关护理查房，召开工休座谈会。有记录。 3.实施对患者为中心的整体护理，依据患者的个体情况，提供有针对性、个性化的护理服务。 4.护士定期巡视观察患者病情，为患者提供基础护理、病情观察、用药、治疗、康复和健康指导等临床护理服务。护理措施及时、准确，记录与病情相符。危重患者做到“十知道”，无护理并发症。 5.保障仪器、设备、抢救药品、物品的有效使用。 6.护理文书书写符合《曲靖市第一人民医院护理文书书写要求》。 7.患者健康教育覆盖率100%、知晓率≧60%，满意度调查≧90%。护理人员对优质护理服务项目目标和内涵知晓率达100%。 五.护理安全管理 1.有护理安全管理组织，职责明确，有监督措施，落实到位。 2.主动报告护理安全不良事件与隐患的信息，改进措施到位。 3.有护理风险防范措施。建立患者安全评估制度，对有跌倒、坠床、烫伤、压疮、管路滑脱等高风险患者进行风险评估，做到标示醒目，告知到位，有评估记录。有效落实两种以上身份识别制度。 *