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客户维护与开拓.ppt
客户积累与维护;困惑1:跟客户软磨硬泡,半个小时,1个小时,甚至2个小时过去了……客户仍然不购买,或者仅购买一点点??;讲产品仅分分种的事;你开发或不开发 你拜访或不拜访 你联系或不联系 你主动或不主动 你登记或不登记 客户都在那里!;改如何解决客户的问题呢?;1. 解决客户的数量问题 2. 解决客户的质量问题;解决客户的数量问题——客户积累 ;目前我们在做的:大堂收集、外拓扫楼、邀约网沙、客户答谢会、客户转介绍等; ;解决客户的质量问题——客户维护 ;解决客户的质量问题——客户维护 ;放 心;做金融不是做产品,而是做客户! 做客户不是基础工作,而是不得不做的工作!
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