[管理学]12 供应链管理.pptVIP

第12章 供应链管理 目的和要求 掌握供应链管理的定义 了解供应链管理的意义 理解供应链管理设计 理解采购管理 理解牛鞭效应的含义 了解供应链竞争力评价 理解供应链管理的实施 供应链管理概念 供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式，链中的成员称为供应链的节点。 供应链是描述商品需—产—供过程中各实体和活动及其相互关系动态变化的网络。 供应链包括供应商、制造中心、仓库、配送中心和批发零售点，以及在各机构之间流动的原材料、在制品库存和产成品。 原材料采购--生产仓库暂时储存--零售商或顾客处。 为降低成本和提高服务水平，有效的供应链战略必须考虑供应链中各环节的相互作用。 供应链管理是在达到服务水平要求的同时，为了使系统成本达到最低而采用的将供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。 早期：供应链管理的重点--管理库存和运输--确定最佳的库存投资额。 当前：把供应链作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。是一种集成的管理思想和方法，它执行从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 与传统的企业管理相比，可以从以下三方面理解这个定义: (1)供应链管理在管理范围方面与传统的企业管理有着巨大的差别 (3)供应链管理包括公司战略层次、战术层次和作业层次上的活动 (2)供应链管理的目的与传统企业管理的目的不同 供应链管理具有以下特点 (1)以客户为中心 (2)强调企业之间的合作 (3)实质在于集成化管理 现代市场竞争已经逐渐由企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争。谁的供应链能够对顾客的需求作出快速反应，提供高质量、个性化的产品及优质的服务，谁就能够在国际市场竞争中获取竞争优势。 由于供应链中存在多余的存货、无效率的运输以及其他一些浪费的做法，这笔在物流方面的巨额支出包括了许多不必要的成本。供应链中存在许多降低成本的机会。 (1)供应链管理的应用使总成本下降了10%; (2)供应链系统中企业的按时交货率提高了15%以上; (3)订货一生产的周期缩短了25%-35%; (4)供应链中企业的生产率提高了10%以上; (5)核心企业的资产增长率为15%-20%。 实施供应链管理的现实意义在于: (1)有利于提高企业的国际竞争力 (2)促进国有企业的改革 (3)提高客户的满意度 (4)提高经济增长的质量 供应链管理强调集成、供应链一体化。集成管理的障碍： (1)供应链由不同的企业成员构成，供应链中的不同成员存在着不同的甚至相互冲突的目标 (2)供应链是一个动态系统，随时间而变化 (3)许多供应链问题是新问题，无法借鉴以往的经验或者采用现有的理论来解决 (4)企业管理方面存在的主要制约因素：认识、基础、软件、供应商关系、机制、人才 基于产品的供应链设计 供应链设计直接影响到供应链的运行效果，有效的供应链设计可以改善客户服务水平、降低系统成本、提高竞争力，而无效的供应链设计则会导致浪费和低效。 供应链的设计要以产品为中心：客户的需求特征? 基本需求呢?还是个性化需求或时尚需求?产品生命周期、需求预测、产品多样性、提前期和服务的市场惯例等问题。 充分考虑产品类型与供应链结构之间的匹配性：供应链设计的最终目的 产品类型 不同的产品类型对供应链设计有不同的要求。 按照产品的需求特征可将产品分为：功能型产品和创新型产品。 功能型产品满足客户基本需求，如牙膏、方便面、大米等。边际利润比较低、需求比较稳定 创新型产品满足客户个性化需求或时尚需求，如流行服装。这些产品的边际利润很高，但需求极不稳定 供应链类型 存在两种不同类型的供应链结构:效率型供应链 (efficient supply chain)和反应型供应链(responsive supply chain)。 效率型供应链主要体现供应链的物理功能，包括以最低的成本将原材料转化成零部件、半 成品、产品，以及在供应链中的运输等; 反应型供应链主要体现供应链的市场中介功能，包括把产品分配到满足用户需求的市场，对不可预测的需求作出快速反应等。 快速反应(quick response，简称QR)是一种快速反应型供应链。快速反应以条形码扫描和EDI为基础，其目的是在供应商和零售商之间建立一个即时的供应补充系统。 效率型消费者反应(efficient customer response，简称ECR)则是效率型供应链的一种类型。ECR是一个由生产厂家、批发商和零售商等供应链成员相互协调和合作，以求能更好、更快并以更低的成本满足消费者需求的供应链管理系统。 基于产自类型的供