[医学]护士礼仪1.pptVIP

护理礼仪--言谈礼仪 1.使用礼貌、准确的语言 语言文明、得体 语言准确、规范： 语言清晰、声调柔和 语言准确、言简意赅 语法正确、合乎逻辑 注意语言的必威体育官网网址性原则 护理礼仪---言谈礼仪 2.选择恰当的谈话内容 互通消息交谈 主要包括入院交谈、患者评估交谈、健康教育及出院指导交谈等 指导性交谈：针对问题提出解决方案，让被指导者执行 （如指导服药方法、新生儿家庭护理等） 非指导性交谈：患者有认识和解决自身健康问题的潜能，鼓励患者积极参与治疗和护理过程，主动改变对自身健康不利的行为和生活方式（如心理护理、涉及个人隐私的交谈等） 护理礼仪 护理礼仪 护理礼仪—标准坐姿 护理礼仪---护士体态礼仪 护士坐姿 就座要点： 1.注意顺序 尊者先入座 2.在适当之处就座 上座相让于人 3.就座姿势优雅 4.落座无声 离座要求： 1.离座前要先有表示 2.离座要有先后顺序 3.起身离座要缓慢 4.站立稳定后再行走 5.行走时应从左边离开 护理礼仪---护士体态礼仪 护理礼仪 正确的站姿： 挺、直、 高、稳 禁忌站姿： 全身不够端正、手脚随意乱动、表现随意散漫 护理礼仪---护士体态礼仪 站姿时手的摆放： 1.双臂自然放松垂于体侧 2.双手垂握于下腹部 3.双手相握于中腹部 站姿时脚的姿态： 1.正脚位小八字步 2.侧脚位丁字步 3.正脚位丁字步 护理礼仪---护士体态礼仪 护士行姿： 1.昂首挺胸 全身伸直 2.起步前倾 重心在前 3.脚尖前伸 步幅适中 4.直线行进 自始至终 5.双肩平稳 两臂摆动 6.全身协调 匀速行进 护理礼仪---护士体态礼仪 禁忌行姿； 瞻前顾后 声响过大 八字步态 体不正直 护理礼仪---护士体态礼仪 正确的蹲姿： 基本要求： 一脚在前，一脚在后，两腿靠近下蹲，前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下 护理礼仪---护士体态礼仪 禁忌蹲姿： 1.面对他人下蹲 2.背对他人下蹲 3.下蹲时双脚平行叉开（“洗手间姿势”） 4.下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅 护理礼仪---护士体态礼仪 手势 运用的基本原则： 1.使用规范手势 2.使用宜少忌多 基本手势： 1.垂放 2.背手 3.自然搭放 4.持物 5.鼓掌 6.夸奖 7.指示 8.与人道别 护理礼仪---护士体态礼仪 常见的手势语： 1.握手 是最普通表示友好的礼节 2.挥手 主要是向人们打招呼或是告别 3.V字形手势 手掌向外 示意“胜利”或者“和平” 4.OK手势 北美人为赞扬和允许的意思；在法国、希腊等地其意恰好相反，表示为劣等品或毫无价值；在日本含义是“钱”；在巴西、俄罗斯、德国，它象征人体上非常隐蔽的孔 5.其他手势 护理礼仪---护士体态礼仪 禁忌手势： 1.易于误解的手势 个人习惯，不通用，不为他人理解 文化背景不同 2.不卫生的手势 在他人面前搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿、摸脚等 3.不稳重、失敬于人的手势 双手乱动、乱摸、咬指甲、用手指点他人等 护理礼仪---护士体态礼仪 握手： 握手要把握分寸，过分地用力或无力，过分的热情或冷淡，都是不受欢迎的 基本要求： 1.握手时手指微向内曲，掌心稍呈凹陷； 2.双方距离适中，力度适当，时间一般为1-3秒左右； 3.握手时应注视对方，微笑致意； 4.握手时应让妇女、长辈、身份高的人先伸手； 5.与异性握手，男方应在女方伸出手后及时回握，不 可用力，象征性地轻轻一握即可 护理工作中常见的体态礼仪： 1.持病历夹 7.上下楼梯 2.端治疗盘 8.进出电梯 3.推治疗车 9.出入房门 4.推平车 10.搀扶帮助 5.拾捡物品 11.通过走廊 6.陪同引导 12.下蹲姿势的使用 护理礼仪---护士体态礼仪 护理礼仪---护士体态礼仪 护理工作中常见的体态礼仪： 持病历夹： 用手掌握病历夹的边缘中部，放在前臂的内侧，持物手靠近腰部，病历夹的上边缘略内收 护理礼仪---护士体态礼仪 护理工作中常见的体态礼仪： 端治疗盘：