[管理学]社区工作期末复习.doc

第一章 1、社区的定义：社区是指由一定数量的居民组成，具有内在互动关系和文化维系力的地域性生活共同体。地域性、社会互动、共同联系纽带是社区构成的基本要素。 其特点是：地域性、互动性、共同性、非正式组织性、具有一定规模和功能性 2、社区的功能：生产-分配-消费功能（社区最基本的功能）、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能（这是社区实践的核心）、相互扶持和社会福利功能（这是在家庭与个人出现问题时所体现的） 3、社区工作的定义：广义上：在社区内开展的以提高社区福利和促进社区和社会协调发展的社会服务和社会管理。因此任何人或组织，包括政府、政党、各种企业等，只要是在社区内从事助人的服务和活动都可以称为社区工作。狭义上：社区工作是一种社会工作介入方法，是一项有计划的活动，也是一个过程是社区工作者通过集体行动的方法，帮助社区居民互助、自主、自决，提高社区居民的能力。社区工作的主要目标是满足社区需要、解决社区问题，培养社区居民的归属感和认同感、促进社区整合、改善社区生活质量、实现社会公正。 4、社区工作的特点：以社区为对象、广泛的介入、结构性的分析视角、强调居民参与、短期目标与长期目标相结合、运用社会资源、政治性特点。 5、社区工作的目标：罗斯曼把社区工作目标分为任务目标(即总体目标)和过程目标 托马斯把社区工作目标分为分配资源目标和发展居民目标（其中包括了公民权和社区凝聚力两方面，这两方面是托马斯最大的贡献） 具体目标：促进社区居民参与解决自己问题，提高社会意识，让居民有机会表达自己的意见 调整和改善关系，改善权力分配，减少社会冲突。 发挥人的潜能，培养社区领导人，社区工作通过集体行动的方法，帮助社区居民互助、自主、自决，提高社区居民的能力。 培养互相关怀，互相救济，加强社区归属感。 追求权力与资源的公平分配 促进社区需要与社会资源的有效分配，以满足社区需要，解决社区问题，改善社区生活，促进社区发展。 增强社区凝聚力。 6、社区工作的六模式：照顾、组织、发展、计划、教育、行动 第二章 1、社区工作理论包括宏观理论(实践理论和场景理论)，微观理论(实务理论) 2、西方社会社区工作的历史回顾（重要历史） 1601年英国《济贫法》：标志着社会保障体制的建立和社会福利和服务开始萌芽。 1788年德国爱汉堡制和1852年爱尔伯制的分区治理。 1869年索里牧师在伦敦成立的慈善组织会社，为社区工作的产生和发展奠定了基础，美国哥尔亭于1877年水牛城成立美国第一个会社。 1884年巴涅特成立汤恩比馆，开展睦邻组织运动，为社区工作专业化开辟了方向，是社区工作发展高峰。 1939年社区工作正式成为社会工作方法之一。 3、专业社区工作发展阶段：1870-1917、1917-1935、1935-1955、1955-今（了解即可，也可在书上记忆文字） 第三章 1、社区建设与社区工作关系：社区工作与社区建设的任务目标是相同的，都是要解决具体的问题、社区工作与社区建设产生的背景是一样的，都是社会矛盾与社会问题突显是出现的、社区建设为社区工作专业化、职业化、本土化提供了发展空间，这两者如果相互融合，相互促进一定能推动社区工作的发展。 2、如何推动社区工作的专业化：明确社区工作专业伦理和基本原则、掌握社区工作的主要理论和知识框架、合理运用社会工作的方法与技巧 3、如何推动社区工作的职业化：完善职业资格与管理制度、明确岗位设置和责任、推广以专业教育为主的职业培训、强化职业道德和职业伦理 4、如何推进我国社区工作的专业化与职业化：有效调整社区组织、大力培育社区服务机构与社区组织、合理设计工作岗位、建立社会工作者使用与保障机制。 第四章 1、社区工作价值观定义：是社区工作的灵魂和方向，是社会工作者投身社区工作的主要动力和判别工作成效的标准。社区工作价值观一定程度上决定了社区工作的成效。社区工作的性质决定了社区工作价值观的形成。 2、社区工作在实践中的价值矛盾：社区工作者自身的价值、案主的价值观、社区工作者工作单位的价值观、社会的价值观。这四个价值观的平衡会影响社会工作的成效。 3、社区工作的基本价值观; 以集体为取向的人的价值和尊严：社区工作者对人的价值和尊严的认识、维护人的尊严最基本的是维护好人的各项权利、在强调个人权利的同时，也应认识到个人具有责任 以制度为取向的社会正义：重视社会制度对社会成员提供的平等机会和福利责任、个人情况并非本身所能控制的，个人家庭社区所面临的问题是社会不公平制度产物、服务提供不再视为恩赐而视为一种补偿 以民主为取向的社会参与 以互助为取向的助人服务：社区工作强调邻里关系，强化互相照顾，建立和谐社区的重要性、当人的角色萎缩时，便对社区公共事务态度冷淡、建立互助网络 以社会行动为取向的工作策略：对制度化的歧视和剥夺行为，采取社会行动是重要方法、