[管理学]7 管理职能之计划.ppt

管理学 华侨大学工商管理学院?孙锐 第6章 计划 计划及其编制 6．1 计划概述 1、计划的含义：事前安排 双重语义 “名词”计划：对未来活动所作的事前安排，预测和应变处理。 “动词”计划：为未来（下一个月，下一年）设立目标，确定达到这些目标的详细步骤，包括日程安排和指导方针，并进行相应的资源配量的过程。 6．1 计划概述 计划工作包括： 调查研究 预测未来 设制目标 制订计划 贯彻落实 监督检查和修正等 “计划”是计划工作中制订计划的成果，贯彻实施和监督检查的对象。 例 项目计划 6．1 计划概述 2、计划的特点 （相对其他管理职能而言） 着眼于有限资源的合理利用。人的欲望是永无止境，资源的短缺、有限性。 克服未来情况的不确定性： 首要管理职能：“凡事预则立，不预则废” 计划工作的普遍性： ①每一位管理者都需要 ②克服资源限制 ③克服不确定性 3、计划的作用 （1）明确目标任务责任：行动路径，路线图 *组织分工的依据 *资源筹集的依据 *控制的依据 （2）克服资源限制与不确定性 （3）综合平衡 Ⅰ时间空间平衡：比例，协调，衔接关系 Ⅱ组织活动与资源关系：人选与责任资金时间（余量） Ⅲ组织各部门有足够时间足够能力去完成任务。 （4）管理方法：编制并下达计划。部门：R＆D 市场事业部人事财务仓储生产。 时段：长期（5—10），年度，季，月。 （5）控制手段：计划的执行与调查（目标管理） 目标制订→执行→奖惩→新目标循环。 6．1 计划概述 4、计划与决策（一个争议中的学术问题） 过程学派：*法约尔，亨利.西斯克《工业管理与组织》。哈罗德.孔茨： 计划更宽泛，计划包括环境分析、目标确定、方案选择等过程，决策是这一过程中某一阶段的工作，方案选择阶段。 决策学派：*西蒙 决策是管理的核心，贯穿与整个管理过程，不仅包括计划，还包括管理本身。计划仅是决策过程中的一个阶段。 计划——目标，方案，选择。 组织——机构，人事，权限。 领导——激励。 控制——纠偏方式，范围，标准。 计划与决策相互联系有相互区别： 在实际工作中不可分割交织在一起。 决策是对活动目的的方向，内容，方式的选择，计划是对组织成员一定时期内的行动任务的具体安排。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 5、计划工作的原则 综合平衡原则 承诺原则 限定因素原则 改变航道（修正）原则 灵活性原则 6、 计划者职责 ①???? 综观掌握计划的全过程 ②???? 评估计划草案 ③???? 解决计划中的问题 ④???? 定期检查计划执行情况 常见错误： 错误的计划态度 缺乏计划的计划 计划内容不完整 不适应环境变化 缺乏沟通与授权 6．2 计划的编制 1、计划的种类 ①时间计划期：长期，中期，和短期计划 ②计划者的地位：战略计划与行动计划 6．2 计划的编制 战略计划：高层，总的组织战略构想和总的发展目标，以及实现的途径。具有长远性全局性指导性。 行动计划：在战略框架内，确保战略目标实现，资源供应及有效运用的具体计划。 经营计划（中层）：年度目标时间表 作业计划（低层）：工作流程等 6．2 计划的编制 ③计划对象： 综合计划：多目标，多部门，多方向内容的计划，年度生厂计划等，例如：年度预算计划，年度生产计划。 部门计划：特定部门的。例如：年度消费计划，年度生产计划等。 项目计划：特定活动。例如：某项产品的开发，工程开发。 ④计划对执行者的约束 指令性计划：必须执行。 指导性计划：灵活，可以讨价还价。 2、计划的要素（5W1H） 例：营销计划内容 例：营销计划内容 一、市场计划 二、销售策略 1、实时销售方法 2、产品定位 三、销售渠道与伙伴 四、销售周期： 五、定价策略 1、产品、服务： 2、产品/服务 6．2 计划的编制 计划的表现形式： 目标 政策 策略 程序 规则 规划 预测 6．2 计划的编制 3、计划工作步骤 （1）收集资料： 经营条件（资源与能力） 环境条件 限制因素 （2）目标结构建立，时空结构 目标任务分解：总→部门→环节。 目标结构分析：长→中→短期。 各时期→长期目标。 部门环节→整体目标 6．2 计划的编制 3、计划工作步骤 （3）方案的制定 （4）落实人选、明确责任 （5）进度表确定 （6）分配资源 计划工作步骤 (1)收集情报,分析现状　　 (2)确定前提 (3) 选择评价各种方法 (4)结合方法,对目标具体化 (5) 形成书面文稿 (6) 确认计划 例： 生产计划 生产能力的表示(measures of capacity) 对于单一产品或服务的企业,生产能力的