[管理学]电子商务图解题.docVIP

图解题 下图显示的是2001-2005年中国电子商务市场规模继2004年73.7%的高速增长之后，2005年电子商务逐渐步入稳定增长期，市场规模达到6800亿元人民币，同比2004年增长了41.7%。 （参考答案：贸易链从订货开始，然后是运输，最后是货款支付。仅以出口贸易过程为例，涉及选择市场和客户、出口交易洽谈、签订合同、履行合同四个阶段。特别是在合同履行过程将涉及备货、领证、排载、报关、报检、装船、投保、议付、结汇、退税、索赔等环节。由于整个贸易活动涉及到众多的参与方，业务流程错综复杂，形成以商务链、金融链、物流链和政务链为特征的国际贸易价值链体系。参见教科书2.5.1） 下图是无纸贸易发展阶段示意图，请根据下图对无纸贸易发展的三个阶段作个简单的解释。 （参考答案：无纸贸易发展的第一阶段主要采用电子数据交换技术（EDI），重点是实现交易中纸面单证的电子化数据传输和交换。EDI技术在国际运输、贸易管理、采购等方面得到应用。但是，由于受其封闭技术环境，以及实现的复杂性和运行成本的影响，EDI技术主要应用于大型跨国公司，众多的中小型企业被置之门外。20世纪90年代中期，互联网技术在商业领域得到广泛的应用，使得网上考察、往来函电、获取贸易机会，网上成交成为可能。促使无纸贸易从交易中向交易前的第二阶段延伸。由于互联网技术的广泛应用，不仅使交易中的电子数据交换向交易前延伸，同时，也对交易后期的电子支付发展产生影响，形成了无纸贸易发展的第三阶段。参见教科书2.5.1） 下图的表格显示了与一个玩具电子市场相关的多个应用的评级情况。请就企业电子商务战略实施切入点的选择方面来分析一下。 （参考答案：企业在实施电子商务战略时，需要根据企业所处的不同市场环境与市场地位，选择电子商务实施的最佳切入点。该企业的方法中，战略不是基于行业成长性和市场地位，而是基于公司协调性和项目存续性。协调性的衡量标准，存续性的衡量标准。上图中。因特网矩阵被分为4格。上述两个平均得分可以将不同的战略切入点项目放到因特网组合矩阵上。如果存续性和协调性都很低，那么项目被否决。如果都很高，那么项目被接受。如果协调性高而存续性低，那么项目被重新设计。最后，如果协调性低而存续性高，那么项目被卖给其他人，或者被拆分。参见教科书2.4.3） 下图显示的是客户机/服务器的一个典型的运行过程。请写出它所包括的5 个主要步骤：。 （参考答案：（1）服务器监听相应的窗口的输入；（2）客户机发出请求；（3）服务器接收到此请求；（4）服务器处理这个请求，并把结果返回给客户机；（5）重复上述过程，直至完成一次会话过程。参见教科书3.1.3） 下图显示的是信诺立公司客户交易流程，请作简单解释。 （参考答案：（1）用户登陆网站，如果不是会员首先注册在登陆（也可以在结帐的时候登录）；（2）用户进入购物区，选择商品放入购物车；（3）用户确认订单，提交到收银台；（4）填写或修改顾客信息（如果没有登陆，先登陆），选择送货方式；（5）完成订单，查询订单。） 下图显示的是2003年7月我国上网用户收入的分布情况。请作简单解释。 （参考答案：根据上图可以看到，从收入情况看，个人月收入在500元以下（包括无收入）的网民所占比例最高，达到40.3%。这种状况与网络在学生中的普及有关。但中等收入者（1000~3000元）上网人数仍然占有较大比例（34%）。1997年11月上网用户主要分布在月收入为400～1000元人民币的网民中，2000年7月上网用户主要分布在月收入为1001～2000元人民币的网民中。排除工资增长因素的影响，可以看出，中等收入阶层是我国网络营销的主要目标消费群体。当然，也应当注意到，高收入网络用户的比例在不断增加，这是一个相对数量较少但购买力较强的消费群体，需要引起重视。上图反映了2003年7月上网用户收入的分布情况。参见教科书6.2.4） 下图显示的是网络营销渠道的分类 （参考答案：相对与传统的营销渠道，网络营销渠道也可分为直接分销渠道和间接分销渠道。但其结构要简单的多。网络的直接分销渠道和传统的直接分销渠道一样，都是零级分销渠道，这一点没有大的差别。重要的是对于间接分销渠道，电子商务的网络营销中仅有一级分销渠道，即只存在一个信息中介商沟通买卖双方的信息，而不存在多个批发商和零售商的情况，因而也就不存在多级分销渠道。EDI的报文的产生与传递 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 图中的个步骤可以说明如下： （1）发送方生成原始报文。数据的发送方在自己的应用系统中对来自于数据库或通过输入设备输入的数据进行数据的编辑处理，生成原始单据格式的报文。 （2）进行数据映射。发送方使用ED