第八章--品牌维系与保护.pptVIP

品牌危机的普遍性 2007年十大品牌危机 1、LG翻新事件 2、摩托罗拉手机爆炸事件 3、戴尔断货诚信风波 4、西门子贿赂丑闻 5、森马广告风波 6、家乐福群殴、踩踏事件 7、品客、乐事、依云遭遇“标准门” 8、奔驰汽车安全风波 9、华为等知名企业辞工潮 10、中石油社会责任风波 品牌危机种类：（按成因来分） 产品危机 雀巢“问题奶粉”事件 肯德基“苏丹红”事件 品牌危机种类 广告宣传危机 数证法 对比法 专家法 人证法 广告语： 使用4周后，肌肤年轻 12岁，细纹减少47% 品牌危机种类 品牌危机种类 万科“捐款门”事件 掌门人王石以公司名义捐款200万元，自己捐款10万元 品牌危机种类 文化冲突危机 麦当劳中国消费者下跪 立邦漆“盘龙滑落” 品牌危机种类 丰田“霸道” 品牌危机种类 耐克“恐怖斗室”篇 丑化中国形象：“敦煌飞天”美女变妖女 图腾龙变妖怪 贬低中国能力：中国人和中国功夫不堪一击 飞天美女和中国龙轻松征服 品牌危机种类 外部影响危机 富士“走私”丑闻 长虹海外“受骗” 品牌危机种类 突发事件危机 广本“婚礼门”事件： 如何做好危机公关 5S原则： 1、速度第一原则 泰诺：迅速交涉 VS三鹿：迟钝沉默 如何做好危机公关 2、承担责任原则 SK-‖ VS 康泰克 如何做好危机公关 3、权威证实原则 雅士利 VS SK-‖ 如何做好危机公关 4、真诚沟通原则 肯德基 VS 亨氏 5、系统运行原则 SK-‖ VS 康泰克 国家工商局向沈阳市祥威有限公司转送国际羊毛局北京办事处对祥威商标异议的通知 祥威公司的答辩书正文 国家工商局裁定国际羊毛局北京办事处所提异议不成立，祥威商标予以核准注册 《商标法》规定侵犯商标权的行为 1.未经商标权人许可，在同一商品上使用与其注册商标相同的商标行为； 2.未经商标权人许可，在类似商品上使用与其注册商标相同的商标的行为； 3.未经商标权人许可，在同一商品上使用与其注册商标相近似的商标的行为； 4.未经商标权人许可，在类似商品上使用与其注册商标相近似的商标的行为； 5.相同或者近似商标作为商品名称或者商品装潢使用，并足以造成误认的行为； 6.擅自制造或者销售他人注册商标标识的行为； 7.经销侵权产品的行为； 8.故意为侵权行为提供便利条件的行为。 品牌的法律保护 商标权的保护 专利权的保护 专利的特征 专利的侵权及救济 专利的取得需权利人申请并由国家授予 独占性 地域性 时间性 专利侵权行为 司法救济 授予专利的实质性条件 新颖性 创造性 实用性 品牌的自我保护 注册商标具有时间性，注意续展 定期查阅商标公告，及时提出异议 商标权转移和变更商标的，要登记注册 合资企业转制时，保护好商标尤为重要 利用高科技，提高自身防伪能力 利用法律武器，借助工商管理部门的力量，权利打击假冒侵权行为 珍惜商标权 保护商业秘密 打击假冒侵权行为 注重互联网域名权 域名具有商标属性，不可忽视 域名被抢注后的补救办法 商业秘密的侵权及救济 商业秘密的保护 《反不正当竞争法》第10条规定侵犯商业命名的行为 《反不正当竞争法》第20条规定司法救济 宣传要适度，不能自我泄密 内部管理严谨，防止泄密 娃哈哈遭遇达能强行并购案 ［案情速递：娃哈哈与达能口水战征程］ 4月3日 有媒体以《宗庆后后悔了》为题报道达能欲 对娃哈哈低价并购 4月5日 达能在上海召开小型发布会表示收购行为都 是按照法规进行 4月8日 宗庆后做客新浪披露达能强购事件内幕 4月9日 达能集团致信新浪财经提出对事件的三点态度 4月10日 娃哈哈集团向新浪财经发来娃哈哈全体职工声明、全国经销商代表声明、全国销售将士声明 4月11日 达能集团在上海举行新闻发布会 4月13日上午 娃哈哈集团向新浪财经发来“娃哈哈与达能纠纷的事实真相”声明 4月13日下午 达能集团针对娃哈哈集团“娃哈哈与达能纠纷的事实真相”一文做出回应 4月13日下午 娃哈哈集团再