[专业文献]空姐背后故事.docVIP

长春空姐背后故事 /sirenji8 在很多人眼中，空姐身穿漂亮衣服，在穿梭于蓝天白云的飞机上为乘客服务，展现出美丽、优雅、娴静的光鲜生活。她们是天空中耀眼的星辰，是人们眼中美丽的化身，然而只有她们自己知道，在光环的背后需要比常人付出更多的耐心和微笑。三八妇女节前夕，经过一番深入采访，让记者与您分享空姐们鲜为人知的点滴故事。 /误会/ 职责之外被当做“劳工” 空姐们经常天不亮就要从温暖的床上爬起来匆匆地赶往机场。南航吉林分公司的空姐李英告诉记者，乘客携带的物品本该由乘客自己放到行李架上，一些乘客误以为举放沉重的物品是空姐工作的一部分。 年春节过后，当一个小伙子要求空姐蒋明明将自己沉重的箱子放到行李架上时，蒋明明用手一提感觉很重，她莞尔一笑对他说，“先生，这个太重了，你帮我一起放到上面去好吗？”令人没想到的是，已经坐到座位上的小伙子用怪异的眼神上下打量蒋明明说，“这个你都举不起来，你是干啥吃的！今后得多锻炼啊！” 飞机进入平飞状态后，空姐要推着100多公斤重的航空配餐车，在机舱内走几个来回发放饮料餐食。做完这些回到休息间，空姐们已经是累得香汗淋漓。因为不断有乘客按铃，有的要喝水、有的要毛毯御寒。多数时间空姐都在为乘客走动服务，难得有时间坐下歇息。空姐吴润月在采访中自嘲地说：“我们空姐不是在天上飞，就是在床上躺！” /委屈/ 被乘客一口痰吐到脸上 对于飞机上的磨练和飞机下的寂寞，大多数空姐是可以欣然接受的。真正让空姐难以忍受又必须忍受的，往往是职责外的一些难堪的小插曲。能够坐得起飞机的人往往经济条件较好，常有骄横惯了的乘客，他们对空姐像使唤家佣般，经常提一些无理要求，甚至无视空姐最基本的尊严。一名空姐在机舱服务时，曾被一个体态臃肿、看上去很有钱的中年妇女借故一口痰吐到脸上，只因中年妇女无意间看到身旁的老公盯着空姐看。还有一名空姐曾被一男乘客叫到座位前拾捡他故意丢在脚下的物品……入行比较短的空姐往往会偷偷跑到洗手间大哭一场，发泄一下自己的委屈，时间久了就宠辱不惊了。 /sirenji8 去年3月14日10点45分，南航CZ6146北京—长春的航班旅客登机，舱门关闭后得到通知：“由于北京大雪，飞机需要等待对机体进行除冰。”在等了两个小时后，闷热的客舱让部分乘客开始怨言不断。为了给旅客透透气、凉爽一下，飞机上的几名空姐将前后舱登机门打开，为了避免乘客走下飞机，亭亭玉立的空姐在寒风刺骨、雨雪交加的登机门口守候着 /sirenji8 事后，有空姐在自己的日记里写下这样一句话：“当所有的人关心你飞得高不高时，却很少有人关心你苦不苦；当所有的人羡慕你无所不能时，面对恶劣的天气，你能做的就是坚守岗位！”空姐蒋明明用乐观的语气说：“遇到正常的事情就把它当生活经历，遇到非正常的事情则把它当做生活磨练！” /尽职/ 开车送小男孩回家 2010年7月25日20时15分，南航的CZ6541航班飞抵长春上空准备降落，由于长春的雷雨天气，飞机无法降落，决定21时05分在延吉机场降落。降落后，飞机上有一名无人陪伴的小男孩，空姐马小越与他家人取得了联系，让他的家人放心。次日11点该航班飞回长春，飞机落地了，空姐联系到小男孩的家长，但由于他的父母在上海，空姐马小越将情况告诉地服，下了班的她开着自己的车，将小男孩安全送回家中。 /细心/ 灌热水瓶温暖乘客心 2010年7月2日，乘务组在执行CZ6439航班时接到通知，该架飞机由于空调系统故障，无法调控后舱客舱温度，后舱温度可能低至十五六摄氏度。后舱空姐金兰、张挺为怕冷的乘客及时提供了毛毯、热饮。虽然外面天气暑热难耐，但处于16℃的客舱中，衣衫单薄的旅客不禁有所抱怨。细心的空姐将用完的饮料空瓶收集起来，将瓶子灌满热水，为需要取暖的旅客发放。之前抱怨的那些乘客的语气也缓和了很多，还特意感谢空姐为大家做的小小暖水袋，空姐听到了有史以来最多、最真诚的“谢谢你们”。那种感谢不是对空姐说再见的礼貌回应，而是一种真诚的表露。感动往往缘于简单而细小的关怀。 关于爱情满天飞的空中天使多被地勤“俘获” 就“空姐的爱情生活”，记者采访了7名空姐，仅有一个人的爱情有些许浪漫，其他人都表示自己的爱情生活很平淡。因为南航的空姐都是执飞4天休息两天，经常半夜三更梳洗上妆登机，凌晨候机前摆出甜美微笑，就像上过发条的闹钟，定时推着沉重的餐车给乘客送饮料、餐食、毛毯等。她们大多时间都在机舱里，谈情说爱的空间很小，往往通过“前辈空姐”的撮合，嫁给机组人员或是地勤工作人员。尽管空姐的爱情生活缺少花前月下、浪漫甜蜜，但她们中的多数人无怨无悔，为人服务是一种成就，也是一种幸福！ 关于家庭背后的男人有苦没处说 一名空姐的丈夫是做建材生意的，他说，这个世界上总有运气好的男人，将与空姐在空中的艳遇延续到地面，这听起来很风光，却不知娶个空姐并不像想象中那么浪漫。家