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护患沟通技巧; ;3 书面沟通是增进护患沟通的重要手段;4 良好的语言是护患沟通成功的保证;;; 4.3 注意回答病人的疑问 交谈时对病人提出的疑问和顾虑要进行必要的安慰性、解释性的回答不能问完就走造成你就是一味问诊没能帮病人解决什么问题所以我们要根据病情轻重缓急有些当时做解释宣教工作有些则可抽时间做进一步解释宣教工作。; ;;8 实际操作沟通;9 沟通失败的原因;9.1 观念差异是护患沟通的障碍;9.2 沟通信息的偏差;9.3 对沟通时机掌握不适宜;10 结束总结
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