高效能的思维习惯教程.pptVIP

同理心倾听 当对方的沟通充满情绪 当人际关系已变质或信任度不高时 当我们不确定我们是否了解 当资讯是不熟悉的或太复杂时 当不确定对方是否确知我们了解他的意思 因为我们不知道 究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要。 因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。 有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。 每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要。 忙 人 的 告 白 成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“ 我没有时间。” 有效的时间管理 请你列出假如没有明天，我此刻最想做的事。 a.我要________________________________________。 b.我要________________________________________。 c.我要________________________________________。 我们真的花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗? 要事第一 个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准 80/20原则 80%最佳效 果的工作 20%较为 次要的工作 80%的时间 20%的时间 来自 花去 80/20原则 去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作 时间矩阵图 时间矩阵图 虚假的 必要的 危机 有限期的任务 项目 计划 准备 建立关系 真正的创新 领导的 干扰 一些会议 一些报告 浪费的 逃避的活动 4 D 原 则 DO IT NOW DO IT LATER DELEGATE DON’T DO IT 稍后做 授权 不做 立即做 普通人的时间安排 25-30% 15% 50-60% 2-3% 25-30% 15% 50-60% 2-3% 25-30% 15% 50-60% 2-3% 成功人士的时间安排 20-25% 65-80% 15% 1% [案例分析]： 销售部王经理下班后在做明天的工作计划： 1、起草中实公司的合作意向书（2H） 2、商讨索赔案的处理意见（1H） 3、与华金公司讨论定价（3H） 4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告 5、天际公司货未到的问题 6、季度业绩报表（2H） 7、讨论月底的促销会策略（1H） 8、阅读内容刊物（1H） 9、打电话给10位客户（0.5H） 10、归档文件（0.5H） 11、明天的周例会 请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间 更高效的时间安排 不 (少）做计划的原因 1. 计划限制了自由 2. 着急要紧的事情总是先到，要先解决 3. 我没有时间做计划 当我们做重要的事情时，就不会被琐碎的事情所牵制。 每周计划 1. 联结使命 2. 回顾角色 3. 确定目标 4. 每周规划 5. 言行一致 6. 评估小结 将预先决定要做的事情写出来 纸牌游戏 游戏规则：1、每4人一组，每人手里拿着标有X、Y标记的纸牌各一张2、进行10局选择。每人出X或Y，根据如下记分规则进行记分： 4X 每人输1元 3X 每人输1元 　　 1Y 每人输3元　 2X 每人输2元　　　2Y 每人输2元 1X 每人赢1元　　　3Y 每人输1元 4Y 每人赢1元 纸牌游戏 游戏规则：1、每4人一组，每人手里拿着标有X、Y标记的纸牌各一张2、进行10局选择。每人出X或Y，根据如下记分规则进行记分： 4X 每人输1元3X 每人输1元 　　 1Y 每人输3元2X 每人输2元　　　2Y 每人输2元1X 每人赢1元　　　3Y 每人输1元4Y 每人赢1元 3、分别与游戏的第3次和第6次开始前有30秒时间进行沟通，其余的过程当中不允许说话 基本原则 主要思维 主要流程 相互利益能建立有效长久的人际关系 我寻求别人的利益也照顾自己的利益 要得到更加的成果，我以互赖合作代替独立竞争 以平衡勇气及关照来寻求相互利益 尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果 单元4：双赢思维 —— 富足/匮乏的心态 —— * 富足的心态 （相信宇宙有足够的资源提供给每个人） * 匮乏的心态 （资源不足够供给每个人,我一定要先得到） 双赢思维 Mutual Benefit: 强调相互的利益 Abundance: 强调富足的心态 双赢思维 双赢思维 打破WIN-LOSE和LOSE-LOSE观念，强调WIN-WIN 消除敌对因素，建立信任 把注意力放在双方的利益上，而不是只考虑自己的利益 单元5：同理心倾听 认识同理心 同理心倾听 同理心训练 什么是同理心 同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。