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治理企业的三件大事 治理国家无非三件事： 政治、经济、文化 同样治理企业也是三件事： 企业政治—机制与治理结构 企业经济—经营战略和经营模式 企业文化—积极向上的意识和氛围 企业文化对企业长期经营有重大作用，在下一世纪十年内企业文化有可能成为企业兴衰的关键因素 --------约翰.p.科特 什么是企业文化？ 为什么企业文化在今天如此重要 文化是一个组织生存的依据 从人性的意义出发，每个心智健全的人，生而需要一种“文化依托”，或者说，对于文化认同的需求是人类与生俱来的一种本能。可以说对文化的依托是人类的一种本能。企业文化也是一样，人们是因为共同的文化才结合在一起的。 企业文化是企业凝聚力的根源，尤其是人类文化学家对于古代的图腾表示出一种浓厚的兴趣，图腾这种文化符号的作用在于凝聚种族的人心，这是一种自救方式 为什么企业文化在今天如此重要 企业文化在延长企业生命周期并提高企业生命力方面起重要作用 企业最重要的是什么？ 不死 长得大、活下去 百年老店，长寿企业都无一例外是因为他的文化有生命力，也是有生命力的文化保证了企业的长寿 企业是在克服一个一个的危机过程中前进的 为什么企业文化在今天如此重要 企业文化为员工提供长久的动力 人的动力有两种： 基于本能的动力: 内在生理需求和渴望；后天的 需求（如对财富的需求）；习 惯和基于痛苦的行为模式；体 验快乐、避免痛苦的愿望； 思想动力:规范（是思想动力代替本能动 力的最低层次的人生观）、信 念、远景规划和目标 企业文化建设的基本程序 企业文化理念提炼的五法： 1、举办“元老故事会”，记录整理人和事 2、把重复率高的故事整理，文学化、完整化 3、举办“新员工感悟会”，心得和精神提炼 4、举办“专家论证会”，反复提炼讨论 5、把提炼词物化 企业文化的层次 我们为什么要开这样一个分享会？ 我们为什么要开这样一个分享会？ 环境的力量强大：狼孩的故事 一个小男孩从小被狼叼走，变成了狼孩，生活行为与狼极为相似，食生肉，睡树上。 这个狼孩６岁时被人发现，救了回来，但是他已不能象正常人一样生活。 专家用了4年时间，试图按人的生活方式训练他，让他真正回归人类社会。但是医生的努力只能使他的智力达到三岁幼儿水平，只会说几句很简单的话话。 狼孩十多岁临死前，看见鸡、鸭还是想冲上去，抓住生吃，而且一到晚上就精神，完全是狼的习性。 在社会环境中我们就真的进步了吗？ 狼孩的案例说明：人类社会的环境确实对我们的成长有很大的决定作用。但我们进一步问：难道我们在人类社会环境中我们就真的进步了吗？ 答：不对。你虽然不在深山老林中，但如果天天关在家里，或者封闭起来，你的智商也会出问题，在心理、性格上等很多内在方面都会落后于很多人。只不过我们看不见。 好的环境才有好的行为 人应该要接近好的人、事、物，才能学习到好的习惯。 孟母三迁的故事： 孟子和母亲住在墓地旁边。孟子就和邻居的小孩一起学着大人跪拜、哭嚎的样子，玩起办理丧事的游戏。孟子的妈妈看到了，就皱起眉头：「不行！我不能让我的孩子住在这里了！」孟子的妈妈就带着孟子搬到市集旁边去住。 到了市集，孟子又和邻居的小孩，学起商人做生意的样子。一会儿鞠躬欢迎客人、一会儿招待客人、一会儿和客人讨价还价，表演得像极了！孟子的妈妈知道了，又皱皱眉头：「这个地方也不适合我的孩子居住！」于是，他们又搬家了。 他们搬到了学校附近。孟子开始变得守秩序、懂礼貌、喜欢读书。这个时候，孟子的妈妈很满意地点着头说：「这才是我儿子应该住的地方呀！」 领导与员工之间 分享会本质就是要制造一种开放的环境 所以不要把分享会简单地理解为一件事，它为老总提供了一个宣传企业文化平台，为每一个员工提供了一个成长的平台。 老总可以不定期地参加一些分享会； 老总要关注每一次分享会的结果； 分享会上尽量做到只推崇不批评； 开放环境的好处 企业员工在开放环境中表现出的心理、行为主要有以下特点：