6Sigma_基本概念0703.pptVIP

Updated: 11/20/96 fn: SSIntro.ppt 简单说，六西格玛是衡量质量水平的一种“公制单位”。 英文念作“Six Sigma”，中文称为 “六西格玛”. 现实生活中6Sigma 水平 现实生活中Sigma Level 静态的 Process(Process 无平均变动) 6Sigma的改善目标 实际的Process 会随着时间变化… 6Sigma的扩散与改善成果 GE实行6Sigma后的财务回报(Y96 ~ Y2000) 6Sigma 的革新战略 6Sigma的5大特征 顾客中心 ( Customer Orientation: VOC → CTQ) Process中心的量化管理 (Hidden factory / NVA) 科学性问题解决方法 ( DMAIC/DMADOV) 组织性人力培养 (Belt System :WB/GB/BB/MBB ) 改善直接与财务成果相关的Metrics (COPQ / FEA) 6Sigma 推进人力 6?使用的Metrics COPQ (Cost of Poor Quality) : 低品质费用 RTY (Rolled Throughput Yield) : 累计收率 PPM (Parts per million) : 每百万中缺陷数 DPU (defects per unit) : 每单位中缺陷数 DPO (defects per opportunity) : 每机会中缺陷数 DPMO (defects per million opportunities) : 每百万机会中缺陷数 工程能力测量值 (Cp, Cpk, Pp,Ppk, ? 水准) COPQ 分类 6? 工具箱 5 阶段和 主要工具 6 Sigma Project 进行步骤 6Sigma Project 推进 Road Map 6Sigma Project 推进 Road Map This is the chart for Allied Signal, a US company implementing Six Sigma since 1994. Many people says that the increase in share price during the period is attributed to the returns brought about by Six Sigma implementation. This charted is established in early ’90. In 2000, most of the manufacturers in electronics business have achieved 100-200ppm, some better fall in 80-100ppm. But they pay a huge price on inspections and controls. 培养核心人力 Grey Belt Green Belt Black Belt Master Black Belt Champion 初级者 修练生 段位生 示范生 管长 FEA Grey Belt 培养核心人力 Green Belt Black Belt 决定Six Sigma 战略及批准 Project Six Sigma 细部战略树立与BB指导 ,制定教育基准 Six Sigma 推进专家Project 指导, GB 教育实施 领导现行业务内Project改进以及对Six Sigma的基本理解 Master Black Belt 选拔优秀核心人才，实施专家教育 Champion 革新的火花, ( 星星之火,可以燎原….) 基本职员 全员教育与参与 sigma 水准 COPQ 占销售额的 6 10% 以内 5 10 - 15% 4 15 - 20% ---------------------------------------- 3 20 - 30% 2 30 - 4