658-二一年度述职述廉报告.docVIP

二○一○年度述职述廉报告 成人教育部 邢润岐 一年来，在学院党委、行政的正确领导和分管院长的全力支持下，在部门同志和学院各处室的配合帮助下，我明确工作思路，突出工作重点，勤奋踏实，带领部门同志按照学院的整体工作要求和部门的发展目标开展了一系列富有成效的工作，取得了良好的工作业绩。现将一年来的主要工作汇报如下： 一、加强政治理论学习，注重提高综合素质????一年来，能积极参加学院组织的各项学习活动，先后认真学习了胡锦涛同志在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话精神，学习了党的十七大和十七届四中、五中全会文件精神，深入贯彻落实《党员领导干部廉洁从政若干准则》及相关规定，学习《国家中长期教育发展规划纲要》、《中国共产党普通高校基层组织工作条例》等重要文献。认真地做学习笔记和撰写心得体会。通过学习和思考，加深对党创新理论的基本观点、精神实质的理解，坚定了建设中国特色社会主义的信念，提高了自己的思想水平，增强执行党的路线、方针、政策的自觉性和解决问题的能力，为更好的完成各项工作目标打下坚实的基础。 二、主要工作成绩 成人教育部的工作主要分为成人教育和交通职工培训两大块业务。由于两方面业务的不断扩展，学院于今年9月份将成人教育部划分为成人教育部和培训部两个部门。 一年来，在成人教育方面我主要抓了三方面的工作： （一）加强招生 招生工作是学院成教工作的生命线，是我们所有工作的重中之重。面对日益严峻的招生形势，我们及时总结分析前几年招生的经验和不足，适时调研生源区域、单位、专业分布和生源实现渠道等数据，在此基础上精心策划制定招生方案，努力拓展生源渠道。通过全体老师的共同努力，全年共计招生1130人，超额200%完成了全年的招生目标。 1、争取领导的重视和支持 领导的重视和支持是招生工作取得成功的前提。学院领导对成教工作非常关心，从学院的政策和硬件设施等各方面给与了大力支持。近年来随着成教规模的不断扩大，原有的办公教学场地显得特别狭小拥挤，当领导看到这种情况后，果断的将原工会活动室改造建成成教综合办公室，为成教的可持续发展奠定了坚实的基础。主管院长更是身体力行、积极为中心工作出谋划策和制定具体的实施方案；学院各系部、各部门也大力配合，支持中心招生、教学和学生管理等工作。 2、准确分析生源状况，有针对性的进行招生宣传工作 我们是行业办学，行业性很强，因此准确分析生源状况，有针对性的开展招生宣传工作是我们中心工作的基础。通过调研分析，我们生源主要来源于交通行业，交通类技校、中专、大专等在校学生一直是教学中心生源的主体，接近50%以上；交通行业在职职工占35%左右，市政、建筑、铁路、水电等其他行业人员大约占15%左右。因此我们开展针对性的招生宣传，并收到良好的效果。 3、招生宣传中的 “早”“活”“诚”三字经 “早”---早做准备早动手，抢在其他院校之前开展工作。从每年10月份中心就开始来年的招生宣传及准备工作，制定招生宣传工作计划、确定宣传及招生工作人员、印刷招生宣传资料等，尽早开展招生宣传的准备工作。 “活”---是指不能仅仅为宣传而宣传，要方式灵活多样、机制措施得力,要讲实效。针对不同的生源，采取不同的方式，力争最好的宣传效果。 “诚”---招生宣传工作要实事求是,不能弄虚作假。要以诚待人，以良好的服务意识和责任意识为学生着想,站在每一位学生的立场,根据各人家庭经济情况、工作需要、今后个人发展等综合考虑,为前来咨询的学生提出合理的学习建议。 4、强化招生服务工作 我们非常注重招生接待咨询、招生引导技巧和电话咨询回访工作，努力做到“只要你来我这里咨询，我就有把握把你留住”。为此，部门全体同志放弃暑寒假、节假日，勤奋工作，真正做到了从招生报名之日到招生结束之时，每天都有人热情的接待报名咨询的学生。另外我们还通过电话回访在籍学生，关心解决他们在学习过程中遇到的困难，树立学习中心的口碑，使他们乐意帮助我们开展招生宣传，取得了较好的效果。 5、在招生工作中树立 “五个一”的服务理念。即“每一个未接来电，每一条手机短信，每一个QQ留言，每一份电子邮件，每一份来信”都要求工作人员第一时间回复。要求工作人员经常做到“换位思考”与来访者缩短距离，以亲和力使咨询者入学。在接待过程中工作人员要让前来咨询的每个人都能看到网站学习、课件播放演示的过程，对比讲解成考、自考、网络三种学习模式的优劣，让咨询者亲身感受到远程教育的先进、方便、灵活等特点，力争使其产生报读的愿望。 辛勤的努力结出美丽的硕果，今年我们招生继续在1000名以上，达到1130名，保持了良好的势头。我们不俗的招生业绩同时也得到了主办院校北京交通大学的肯定和表彰，我院2010年先后被评为“北京交通大学远程教育十年招生优秀合作单位”、北京交通大学远程教育2010年度招生一等奖、教学组织一等奖，北