2011年客户临工行策划方案.docVIP

2011年客户临工行策划方案 批准： 审定： 审核： 编制：装载机市场部 山东临工工程机械有限公司 2011年5月4日 一、参观目的 ◆通过参观临工工业园，增进客户对临工的了解，坚定购买信心； ◆邀请部分经销商销售、服务骨干前来参观，加强对临工的认识，强化归属感； ◆提升企业与品牌知名度，美誉度，影响力。 二、活动主题 参观临工、感受临工、了解临工、选择临工 三、客户类别 1、人员类别： 忠实老客户30%，意向客户30%，竞争对手客户30%，经销商骨干10% 2、人员要求——来工业园参观人员，必须符合以下条件： ◆客户本人参加，严禁家属、子女或不相关的人参加（经公司领导批准的特殊情况除外）； ◆年龄过大、年龄过小、身体不好、长期有病的客户严禁邀请； ◆区域经理是监督第一责任人，要严格把关。 3、人数要求： ◆一般客户：对于租大巴车前来参观的，每团人数要求控制在30人至45人之间； ◆经销商业务骨干：如随客户团前来，人数不得超过团人数的10%。 四、活动内容 ◆参观临工中心，了解临工发展历史及与VOLVO合作情况； ◆参观临工工业园，了解临工规模与实力； ◆安排临沂周边旅游： 临沂-曲阜-泰安线，临沂-青岛线，临沂-沂水彩虹谷-蒙山-孟良崮 五、活动时间：2011年 月 日至2011年 月 日 六、组织及管理分工 责任部门 工作分工 负责人 装载机市场部 总体方案策划。 王均志 方案宣贯，根据区域申请情况，报相关领导审批。 李大伟、张志君 协助代理商邀请客户前来参观。 张志君、夏同周 礼品、宣传资料组织，摄影、合影 高立超、王 宁 营销综合管理部 客户接待（接站、餐饮、住宿等）。 宁 靖 来宾登记，资料、礼品发放。 于爱华 用户参观临工中心、厂区。 秦玲玲 党群部 电子屏幕致欢迎词。 周 斌 销售区域 协助经销商邀请客户，对被邀请人员质量严格把关。 大区域、区域经理 各经销商 邀请客户，组织来临工。 代理商总经理 七、申报流程 装载机市场部整理“临工行”旅行团明细 报相关领导批准 装载机市场部根据审批结果编制《客户参观临工日程安排表》发相关部门执行。 八、前来临工的筹备 1、各区域接到《客户参观临工日程安排表》后，根据参观时间要求，通知经销商落实客户前来情况并提前3日通知装载机市场部； 2、经销商需制KT板车牌，内容为（山东临工客户临工行专用车 号），规格为120cm*35cm。3、制作条幅，内容为:热烈欢迎（经销商名称）客户临工行的各位朋友,规格为500cm*70cm 4、经销商填写《声明》、《山东临工用户参观登记表》，于客户出发前一天发传真（传真：0539-8785684）并邮件至装载机市场部夏同周邮箱（tongzhou.xia@）； 5、装载机市场部协调营销公司综合管理部进行接站、接待、安排住宿、参观等活动； 6、装载机市场部落实旅游安排，通知旅行社接团，并对旅游质量进行监督、考核。 九、有关客户参观的礼品、接待人员服装等规定 1、礼品发放：临工无偿提供礼品每人一份（代理商人员、所租车辆的司机不提供礼品）； 2、服装要求：代理商陪同人员必须着白衬衣、打领带；不按以上规定操作者给予通报批评。临工接待人员必须穿临工统一发放工作装，营销公司综合管理部负责现场监督。 时 间 项 目 责任部门 第一天 18:00前 报道、住宿安排、晚宴 营销综合管理部 第二天 8:30-10:00 合影留念 装载机市场部 参观临工中心 营销综合管理部 营销公司领导致欢迎词 营销公司 来宾签到，发放资料、礼品等 营销综合管理部 10:00-11:00 参观车间 营销综合管理部 11:30-13:00 午宴 营销综合管理部 13:00-17:30 参会客户前往确定地点旅游 装载机市场部 具体参照旅游行程 装载机市场部 十、参观流程 十一、布展 1、场外LED屏幕标语：热烈欢迎（ ）各位朋友前来临工参观指导！ 2、临工中心内屏幕上标语：热烈欢迎（ ）各位朋友前来临工参观指导！ 十二、费用承担标准及预算 1、本次活动临工承担标准： ◆经批准后的来团，临工给经销商补助交通费用（出发城市—临沂—旅游景点），补助费用执行0.18元/公里/人的补助标准，人数以临工批准人数为准； ◆临工同时承担来到临沂的一次晚宴、一次住宿、一次早餐、一次午宴费用及旅游费用（旅游过程中产生的酒水、饮料及房间内消费由经销商自己承担），超出此行程的，费用自理； ◆临工批准后的来团日期不可更改，人数不可增加或大幅减少，由此产生的费用代理商自行承担； ◆