银行优秀会计人员经验介绍.pptVIP

优秀会计人员经验介绍 在竞争越来越激烈的金融行业里，银行服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点。 前台会计人员是服务水平的体现者, 一名优秀的会计人员成为了竞争环节中最有力武器。 优秀会计人员具备条件 具备良好的学习能力 具备娴熟的操作规范 具备谨慎的风险防范 谢谢！ * * 前 言 制度流程谨遵守，规范操作牢牢记， 举一反三要学会，融会贯通业务精； 业务知识勤交流，时时掌握新规范， 虚心请教不可笑，你若不懂我来教； 顺风耳朵必须有，他做业务我来听， 听在心头记下来，不记心头记笔头； 学会创建文件夹，业务资料里边存， 分类管理有必要，快捷查找不会恼。 学习能力篇 客户进入营业厅，站立笑迎有问声， 存取借还或结算，核实证件是必须； 根据业务用凭证，依照规范走流程， 凭证客户需自填，柜员莫做代笔人； 柜台工作风险高，顾客多时不忙乱， 现金操作要三清，问清点清逐笔清； 离柜记得先签退，章证入柜要锁牢， 十三不准和必须，时时刻刻要牢记。 操作规范篇 一天工作结束后，款箱章证要点清， 主管柜员细核对，确认无误在锁箱； 小小差错如何防，凭条检查缺不了， 凭条按序把号编，不会漏掉任一张； 内容完整且清晰，签字盖章不可少， 如有大写与小写，两者金额必须等； 原始凭证改不得，莫因小错犯大错， 合规制度须牢记，遵纪守法更在心。 差错风险篇 在工作实践经验的基础上我对如何成为一名优秀会计人员进行了归纳总结，为便于记忆，便将其编成了三篇顺口溜。 工作上的学习如同读书时的学习是一样的，我们要经常对知识进行交流，不懂的地方要虚心的请教，切记不可不懂装懂，乱做一气。我就遇到过有柜员在根本不知道自己选择的是什么的情况下，把业务给办理了，这样必然的就出现了差错，同时也造成了客户的不满。所以我们在不懂的时候一定要虚心请教，不辞下问。 什么叫顺风耳朵，我们很多同事在做业务时总是太过于专注自己的业务，这样固然很好，但是有时候也需要一些一心两用。比如旁边的同事在做什么你不懂的业务时，你可以边做业务边听着别人是怎么做的，怎么给客户解释的，听了以后我们就要把它记下来，俗话说“好记不如烂笔头”，等空闲的时候我们就要把写下来或者运用电子文档将它保存。 有些同事很喜欢记笔记，一有什么问题他就会写在笔记本上，可是当要查找时，有可能花费很多时间才能找到，一个电子化的社会，给了我们电子文档这样一个工具，我们就要好好的把它运用起来，我们要将我们的学习记录，规章制度，操作流程等分门别类的把它存在我们的电脑里边，这样有了类别，查找起来自然也就会一目了然。 良好的学习习惯，我认为是一名优秀会计人员最需要具备的，所以我将它放在了第一位来讲，有了良好的学习习惯，我们才能尽快的熟悉更多业务知识，提高业务操作速度。 一名优秀的会计人员同样需要具备优秀的服务态度，在为客户服务时，我们虽以服务为重，但也万万不可忘记规章制度，为客户办理违规业务。（） 我们经常都会遇到外面大厅等候客户过多，这时候我们更需要稳中求快，俗话说”忙必乱，乱必错”，所以这时千万不可慌乱。 十三不准十三必须是我们每个人进行时就要必知必会。虽然我们也许不能每条都一字不漏的背下来，但是每一天的大致意思我们是必须要牢牢记在脑子里的，因为这可以说是一个会计人员的基本准则。 *