旅游合同格式化及其规制的思考.pdf

第26卷第 3期 阿 方学院学 (社会科学版) Vo1．26NO．3 2010年 6月 JournalofHebeiNorthUniversity(SocialScienceEdition) Jun．2010 旅游合 同格 式化及其规制 的思考 许 均 秀 (河北北方学院 法政学院，河北 张家 口075000) 摘要 ：旅游合 同格式化是旅游业发展的必然趋势，尽管其本身及在运用过程 中还存在着许多不足，但其使用简 便 、省时、经济等特点不仅符合现代经济生活高效 、低耗和交易迅速的要求，也是旅游活动不可或缺的工具。当前 ， 要从立法、司法、行政和行业 自律等方面入手加 以规制 ，使其成为旅游业健康有序发展和旅游者 自身权益的保障。 关键词 ：旅 游合 同；格 式化 ；规制 中图分类号 ：F592．3 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—9951(2010)03—0032—03 随着社会的进步与发展，旅游已成为人们生活的重要组 的相关法律专家和学者共同起草，以最大限度地预见格式合 成部分，也是人民群众生活质量与水平提高的重要标志。因 同中可能出现的各种问题，并在合同中对责任范围及风险的 此，作为旅游企业与旅游者交易的必备形式即旅游合同，也 分配作出相应的约定。 越来越备受关注。旅游合同是旅游者与旅游经营者所订立 第三，体现公平价值的需要。公平是商品交换过程中人 的旅行游览协议，是约定旅游活动双方当事人权利义务关系 们追求的目标，也是法律的价值所在。公平是现代合同法的 的重要依据，旅游合同仍属无名合同，即非典型合同。实践 最基本的原则。作为旅游合同当事人一方的旅游者，其经济 中，大多数旅游合同为格式合同，是旅游经营者为重复使用 地位、交涉能力、经验及法律知识水平等是不同的，因而可能 而事先单方拟定并未与旅游者协商，旅游者只有接受或拒绝 导致同样交易却承受不同结果的不公平现象。旅游格式合 的权利而无讨价还价的余地。 同的事先拟定性、确定性和连续性的特点，不因当事人地位、 经济条件和其他方面能力不同而修改条款，为不同条件的人 一 、 旅游合同格式化的原因 提供 自由交易的公平机会，体现了法律的公平价值。 随着旅游业的发展，旅游合同的适用范围日益广泛，快 二、旅游合同格式化的缺陷与不足 速简捷且低缔约成本的订立程序是旅游企业经营的客观要 求，促使旅游合同格式化的原因主要有以下几个方面： 旅游合同格式化在缔约程序和订约成本方面给人们带 第一，降低缔约成本、简化交易手续、提高交易活动效益 来了很多方便，在维护双方当事人的利益和交易安全等方面 的需要。旅游经营者大量使用格式合同，无需与每一位旅游 都能够起到积极作用。然而，在理论和实践中其仍属格式合 者逐一就合同内容进行磋商，这样可避免合同的重复制定， 同范围，具有格式合同的一般特征，格式合同的弊端必然会 节省交易时间，提高交易效率，大大降低交易成本，提高旅游 在旅游格式合同中反映出来。 企业的经济效益。对旅游消费者而言，也避免了缔约时间和 其一，难以充分体现当事人双方真实的意思表示。旅游 精力的浪费。正如英国学者阿蒂亚所说：“定式合同(格式合 格式合同属格式合同范围，合同自由原则在这里受到了一定 同)的优点是在协商合同条款时节约时间，减少麻烦和节约 程度的限制，其所追求的当事人选择合同相对人 自由和就合 费用。”[13 ¨ 同内容与形式进行协商的自由在合同订立过程中受到了制 第二，维护交易安全，预先分化风险，预测潜在责任的需 约。l2』( 旅游格式合同大多是由旅游经营者一方预先拟 要。由于旅游服务是一种无形产品，旅游合同履行过程中会 定的，旅游者无法参与格式条款的制定过程，更无法就合