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市场营销学中的核心词汇
? 市场(market)? ?需求(demand)????市场营销(marketing)????商品(goods)????服务(service)????顾客满意(customer satisfaction):is a measure of how products and services supplied by a company meet or surpass customer expectation. In a competitive marketplace where businesses compete for customers, customer satisfaction is seen as a key differentiator and increasingly has become a key element of business strategy.????交易(transaction)To conclude a business transaction达成贸易交易????营销者(marketer)A marketer is someone whose job involves marketing.????生产观念(production concept)和产品观念(products concept):product concept是产品概念,重心在于产品本身,如产品模组的合成、产品在市场上的应用、产品的生命规划,而production concept的重心在于生产方面,如生产过程、生产规划、生产管理。????推销观念(selling concept)????市场营销观念(marketing concept)????社会营销观念(societal concept)????顾客(customer)????顾客让渡价值(customer delivered value)????顾客总价值(total customer value)????顾客总成本(total customer cost)????顾客满意(customer satisfaction)????维系顾客(keep customer)????关系营销(relationship marketing)????全面质量营销(total quality marketing)????市场营销环境(marketing environment)????微观环境(micro enviro
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