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* 网络舆论论坛传播案例 2006年12月 目录 网络舆论论坛传播案例 PART 3 如何运用网络舆论 PART 2 什么是网络舆论 PART 1 什么是网络舆论： 1、舆论无定义 日常生活中的“舆论”概念通常是指在一定范围内的多数人的意见，或公共意见；有时也特指大众传播媒体发表的意见，因为人们通常把媒体视为舆论的承载者。 2、网络舆论 网络的开放性和平民性，推动了负面言论，包括质疑、批判、嘲弄甚至是谩骂比传统媒体来的更加肆意和直白，更加不受拘束和压制。 网络舆论及行为的底线在哪里？界定到法律意义上探讨却是个弹性而暧昧的盲区。 什么是网络舆论： 例如： 互联网让芙蓉姐姐 名盛名败 十载默默无闻 网络舆论助力郭德纲 一夜成名 一篇论坛贴 芝华士12年品牌毁于一旦 什么是网络舆论： “揭丑”和“扒粪运动”变得经常化、多元化和复杂化 什么是网络舆论： 网络舆论的三大特性 1、公共话题 2、网络特征——多纬传播与六度理论 3、池塘效应——临界点\引爆点 什么是网络舆论： 网络舆论的理论基础： ——长尾理论 1、颠覆“二八法则”。研究亚马逊、狂想曲公司、Netflix等互联网零售商的销售数据，并且把它们和沃尔玛等传统零售商的销售数据进行了对比发现，在互联网的“长尾”市场中，90%的产品是在传统市场上根本买不到的。也就是说，在传统市场上赚不到钱的产品，在“长尾”市场上却带来了50%的利润。 2、“长尾”市场——只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额，完全可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌，而且可能创造的利润更大。 什么是网络舆论： 网络舆论与长尾舆论实践 长尾理论启示 法则1：受众对任何信息和服务都有需求 规则2：帮助受众获得想要的东西 网络舆论管理实践 策略1：为受众提供广泛的信息 策略2：广泛应用互联网论坛这一信息推广途径 高达2亿人次的互联网论坛用户正在通过BBS寻找信息，网络舆论管理是与80%的客户沟通的有利途径 什么是网络舆论： 网络舆论与网络营销的异同之处 阶段性/现实 持续性/长久 影响方式 销售结果 公众意见 目的 工具/软件 传播介质 实现方式 销售环节 经营环境 关注重点 网络营销 网络舆论 如何运用网络舆论： 网络舆论控制与网络舆论管理 网络舆论控制 -政府行为 -安全及过滤机制 -信息审查 -舆论引导 网络舆论管理 -商业行为 -主动信息发布及沟通 -商业策略 -公共关系 网络舆论管理逐渐走向成熟，成为自觉行为 如何运用网络舆论： 企业信息传播范式的转变 传统公关传播范式 企业关键信息 公关选择 媒体记者信息 媒体选择 大众媒体发布信息 互联网传播范式 企业关键信息 意见领袖 博客/BBS 公关选择 自主选择 媒体记者信息 门户网站/ 博客/BBS信息 媒体选择 自主选择 大众媒体发布信息 如何运用网络舆论： 网络时代，企业生态环境的核心 网络公司 PV值 厂商 广告投放量 网络舆论 如何运用网络舆论： 网络舆论管理三要素 扩散 “广场”扩散---BBS/社区/BLOG 信源 策略 海量传播 持续 争议话题 搭便车 公共价值 恐吓 … 目的 如何运用网络舆论： 网络舆论解决方案（图） 如何运用网络舆论： 网络舆论解决方案 论坛及社区传播 1、对所要传播的信息针对论坛及社区特点进行话题策略建议及帮助信息撰写，符合网络传播规则 2、覆盖全国所有论坛，分布各省的100多人的信息发布联盟，能保证所要传播的信息在最短时间内，在网络上形成高密度、高频次的公共话题 3、对话题进行实时舆论监控与引导，以有利于恰当的网络舆论的形成与持续扩散 知名度为扩大用户群基础 支撑金立S20品牌的元素 忠诚度为保有用户群基础 功能与个性为使用基础 网络品牌的积累为宣传基础 网络舆论传播案例之金立品牌分析篇 金立S20国产游戏王手机这四大元素中功能个性部分需厂家提供,其他三大元素通过公关宣传进行建立 网络舆论传播案例之金立宣传目的篇： 提高知名度 提高忠诚度 把目标客户转化为客户 网络舆论传播案例之金立宣传规划篇： 形式 目的 步骤 进一步提高金立S20的人气，延续关注，建立忠诚度 提高金立S20手机关注度、知名度 以网络论坛为传播载体，策划并撰写从不同的角度的发贴和讨论，在网络上形成高