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XX公司 章节号： TS16949程 序 文 件 版本/修订次数：A/00 培训控制程序 第 1 页 共 4 页 目的 本程序建立的目的是为了确定企业人力资源需求的识别，人员培训计划的制订、培训记录的保存以及培训有效性评估的方法 。 范围 适用于企业从事影响质量活动的各层次所有员工。 职责 综合科负责按本程序执行培训活动。 定义 4.1 培训：所有能提高员工技能，增加员工知识和行为的活动，包括课程、培训、研讨会、会议、讲座及车间实践等，都定为培训。 4.2 岗位证书培训：根据国家规定特殊工种的岗位证书的培训。 输入 综合科/各部门 岗位素质要求 设计技术科 持续改进、技术进步要求 厂长 质量体系策划结果 项目小组 新产品技能要求 流程 XX公司 章节号： TS16949程 序 文 件 版本/修订次数：A/00 培训控制程序 第 2 页 共 4 页 7.0 说明 7.1 岗位素质要求和顶岗计划 综合科会同各部门对各部门岗位进行分析识别制定岗位素质要求和顶岗计划. 7.2 各部门综合本部门人员的素质状况每年十二月底前填写《员工培训征询表》。 7.3综合科根据各部门的计划和企业的发展需要制定企业《年度培训计划表》。 7.3.1 企业内部培训 企业内部培训主要采用现场指导和举办培训班两种方式，师资由本企业人员承担，必要时外聘讲课人员。 7.3.2企业外部培训 外培人员的培训由受培训部门/人提出培训申请经厂长批准后方可实施，学习结束后将学习结业证书及相关证件复印后综合科备案。 7.3.3计划外培训 计划外培训由受培训部门/人提出培训申请经厂长批准后由综合科组织实施。 7.4综合科将计划提交厂长批准后安排实施。 7.5 培训的实施 7.5.1 综合科负责组织培训的实施，相关部门给予配合。 7.5.2 管理人员的培训 为了不断提高管理人员专业知识及管理水平，企业将不定期对管理人员进行各种培训。 7.5.3 技术人员的培训 为了确保产品设计职责的人员有能力达到设计要求和熟练的掌握适用的工具和技术。企业将持续地对管理人员进行各种技术能力培训。 7.5.4 质检人员的培训 计量人员应按国家技术监督部门的规定接受培训, 在取得相应的资格后方可上岗。 7.5.5 生产作业人员的培训 a）新产品开发、产品变更等项目实施前，对生产作业人员进行相应工艺技术培训，涉及相关部门给予配合。 b）生产作业人员中的转岗人员，主要由相关部门配合进行作业要领及岗位技能知识培训，技术科配合指导。 7.5.6 对各工序作业人员进行培训和考核。内容主要是本岗位作业要领与岗位技能，关键、特殊工序人员必须经过考核合格后，由综合科颁发岗位操作合格证方可上岗。 7.5.7 新员工的培训,进行企业简介、员工纪律、安全教育、质量方针和质量目标及岗位技能培训。 7.5.8 车间应有计划地推动生产作业人员的一岗多能活动，进行相应培训。 XX公司 章节号： TS16949程 序 文 件 版本/修订次数：A/00 培训控制程序 第 3 页 共 4 页 7.5.9 特殊工种人员，必须参加国家劳动部门统一组织的专业技能培训，并取得合格证后方可上岗。 7.5.10 安全技术培训 每年至少一次对全体员工进行安全技术培训。 各部门负责人应将安全技术原理融于日常工作安排及业务指导中，强化员工安全意识。 定期对危险品使用人员进行危害物品搬运、贮存、受损后处理等相关知识的培训 7.5.11 综合科组织通过各种形式的培训、交流，使所有影响质量的员工知晓：不符合质量标准对顾客造成的后果以及基本的统计技术知识。 7.6 培训效果的验证 a）员工培训前/后岗位评估； b）员工培训后实际工作评估； C） 和质量有关的培训，可通过PPM(百万零件不合格数)，FTQ(产品质量一次检验不合格数)等来评定其有效性。 d)综合科每年通过员工满意度调查的方式调查员工对质量方针的理解以及本岗位的工作与质量目标的关系和重要性。 6 培训记录 各类培训都要有培训记录，由综合科保留并录入职工培训档案。 输出 部门 内容 各部门 培训记录 综合科 培训档案 各部门主管 培训有效性评价 监控 项目 监控方法 责任部门 1 培训有效性 调查表 综合科 支持性文件 岗位说明书和顶岗计划 XX公司 章节号： TS16949程 序 文 件 版本/修订次数：A/00 培训控制程序 第 4 页 共 4 页 质量记录 格式号 记录名称 保存部门 保存期限 FM0601-01 员工培训征询表 综合科 2年 FM0601-