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从“心理账户”透视班级管理 摘 要 规范的班级管理离不开必要的制度、要求和一定的奖惩措施，同样的标准落 实在不同的学生身上会有不同的体验，进而出现不同的行为结果，除了学生的个 性、需求等存在差异外，主要是因为学生在看待这些事情的过程中按照不同的心 理运算规则进行运算。这种运算与心理账户的运算规则分不开的。本文采用心理 账户理论与班级管理的实例相结合的方式，通过心理账户透视班级管理，并提出 了相关的教育措施，对心理账户的研究与应用和优化班级管理具有深远的意义。 关键词：班级管理 心理账户 非替代性 得与失 参照点 1 1 引言 班级授课制从 l7 世纪发展至今，班级组织已经成为学校教育的基层组织单 位，班级管理也逐渐成为学校管理的核心。班级管理是指班级管理者遵循班级管 理的规律，运用指导、督促、约束和激励等手段和方法，设计并保持一种良好的 环境，使学生在班级里高效率地完成既定教育目标的过程，是为实现班级工作目 标而进行的一系列职能活动，也是实现班级教育目标和管理目标的一种重要手段 [1] 。班级管理的目的在于创造一个稳定有序发展的班级系统，构建良好环境，以 促进学生全面发展。规范的班级管理离不开必要的制度、要求和一定的奖惩措施， 同样的标准落实在不同的学生身上会有不同的体验，进而出现不同的行为结果， 除了学生的个性、需求等存在差异外，主要是因为学生在看待这些事情的过程中 按照不同的心理运算规则进行运算。这种运算与心理账户的运算规则分不开的。 心理账户（Mental accounting theory ）是行为决策学和行为经济学中的一个 重要的概念。它是由芝加哥大学著名心理学家萨勒(Thaler R H)于 1980 年首次提 出，后来经由卡尼曼(Kahneman)和特维尔斯基(Amos Tversky) 的发展，萨勒于 [2] 1985 年正式提出了心理账户理论 。心理账户最初主要是用于对消费行为的分 析，是指人们在心理上无意识地把财富划归不同的账户进行管理，不同的心理账 户有不同的记账方式和心理运算规则，在作经济决策时，这种心理账户系统常常 遵循一种与经济学的运算规律相矛盾的潜在心理运算规则。依据心理账户分析可 知，生活中的“得与失”是一个相对概念而不是绝对概念，人们对某一价值的主观 判断是相对于某个自然参照点而言的，个人感觉到的得或失并不是绝对的财富或 经济。也就是说，参照点的变化会引起人们主观估价的变化，人们更关注的是围 绕参照点引起的心理改变而不是绝对水平。心理账户不仅影响着人们的各种经济 行为，如投资、消费与储蓄等，它还影响到人们的认知活动的过程，如决策、推 理与自我控制等[3] 。因此，应用心理账户的理论透视班级管理，指导班级管理， 有利于我们认识班级管理的现象和规律，优化班级管理。 目前国内关于心理账户的有关研究还处于起步阶段，对它的运用主要集中在 经济领域，很少学者把它运用到教育领域。山东临沭县教育局张锐和高琪的《“心 理账户”的运算规则及教育启示》曾简单地提到心理账户的运算规则带来的教育 启示，但没有得到全面的发展。为了弥补这一缺憾，本文采用心理账户理论与班 2 级管理的实例相结合的方式，通过心理账户透视班级管理，并提出了相关的教育 措施，对心理账户的研究与应用和优化班级管理具有深远的意义。 2 心理账户的非替代性与班级管理 [4] 心理账户存在非替代性，所谓非替代性 是指个体有意识或者无意识地把钱 划分为不同的心理账户中，从而每个心理账户中的钱都具有不同的功能和用途， 彼此之间不能替代和