社会心理学G1623ѧ.pptVIP

管理心理学课件 潘亚姝主编 目 录 第一章 管理心理学概述 第二章 个体心理与管理 第三章 知觉与管理 第四章 态度与管理 第五章 激励与管理 第六章 群体行为与管理 第七章 领导心理 第八章 组织心理 附 录 部分心理测验量表 第一章 管理心理学概述 【开篇故事】 第一节 管理心理学概述 一、管理心理学是研究什么的 二、管理心理学研究的基本内容 三、学习管理心理学的意义 四、管理心理学的研究原则 五、管理心理学的研究方法 管理心理学研究的基本内容 （一）个体心理 （二）群体心理 （三）领导心理 （四）组织心理 管理心理学的研究方法 （一）观察法 （二）实验法 （三）调查法 (问卷法 .访谈法.电话调查法.网络调查法) （四）测验法 （五）个案法 第一章 管理心理学概述 第二节 管理心理学的产生与发展 一、管理心理学产生的历史背景简述 二、管理心理学的理论基础 三、我国管理心理学的发展 管理心理学的理论基础 1.泰罗的“科学管理”理论 2.法约尔的组织管理理论 3.行为科学理论 4.管理科学理论 5.权变管理理论 6.“企业文化”理论 7.“学习型组织”理论 资料小百科—— 梅奥和霍桑试验 梅奥（G.E.Mayo）1880年出生于澳大利亚。1923年他作为宾夕法尼亚大学的研究人员为洛克菲勒基金会进行工业研究，在此期间他开始了著名的霍桑试验。试验开始于1924年，结束于1932年，共分为四个阶段完成。第一阶段：对工作场所进行照明试验，结果表明，照明强度的变化对生产率没有什么影响，试验也表明还有其他因素在影响着工作的生产效率。第二阶段：进行的继电器装配试验，经过研究，发现监督和指导发生的改善能促使工人改变其工作态度，提高产量，而其他因素对产量的提高没有多大影响，于是决定进一步研究工人的工作态度和可能影响工人工作态度的有关因素。第三阶段：是进行大规模的访谈，前后达2万多人次。总结该阶段的调查结果发现，影响生产效率的最重要的因素是工作中发展起来的人群关系，而不是待遇和工作环境，每个工人工作效率的高低，不仅取决于他们的自身状况，还与工作小组的同事关系有关，任何一个人的工作效率都要受到他的同事们的影响。第四阶段：进行的是接线板接线工作室试验，结果表明，团体的成员相互保护意识比较明显，工人对不同级别的管理人员持有不同的态度，级别越高，越受工人的尊重，工人对他的顾忌也比较强；成员中也存在小派系，每个派系都有自己的一套行为规范，谁要加入这一派系，就必须遵守这些规则，同时，谁违反了这一规则，谁就会受到处罚。梅奥在完成霍桑试验后，提出了他的人群关系理论。 第一章 管理心理学概述 第三节 管理心理学的人性假设 一、中国古代的人性理论 二、西方管理理论中的人性假设 本章小结 【分析与讨论】 西方管理理论中的人性假设 （一）“经济人”假设 （二）“社会人”假设 （三）“自我实现人”假设 （四）“复杂人”假设 第二章 个体心理与管理 第一节 心理现象概述 一、心理现象 二、心理实质 人的心理现象 个性心理和个性心理过程的联系 第二章 个体心理与管理 第二节 气质与管理 一、气质概述 二、正确认识和对待气质差异 三、气质在管理中的实践意义 气质类型与特征 第二章 个体心理与管理 第三节 性格与管理 一、性格概述 二、性格在管理中的实践意义 什么是性格？ 习惯a· 习惯b· 习惯c…… 习惯n = 性格 性格特征 第二章 个体心理与管理 第四节 能力与管理 一、能力概述 二、能力在管理中的实践意义 本章小结 【分析与讨论】 能力的分类与特征 1.按能力的构造可把能力分为一般的能力和特殊的能力。 2.按能力发展的高低程度，可以把能力分为能力、才能和天才。 3.按能力所涉及的领域，可把能力分为认知能力、操作能力和社会交往能力。 4.按创造的程度，能力可分为模仿能力、再造能力和创造能力。 5.按能力的测验观点，能力分为实际能力和潜在能力 第三章 知觉与管理 【开篇故事】 第一节 知觉概述 一、感觉与知觉 二、知觉的特性 三、知觉的种类 四、影响知觉的因素 五、错觉及其应用 知觉的特性 （一）知觉的选择性 （二）知觉的整体性 （三）知觉的理解性 （