销售顾问DX7培训课件整合七、东南DX7上市Q＆A.pptVIP

东南汽车上市培训 上市Q＆A 东南汽车首款智领都市豪华SUV将于XX月XX日正式上市，XX月XX日起开始接受预定，为方便一线销售人员与客户进行有效沟通，特提炼了以下话术供销售人员参考使用。 目的旨在解决预售阶段客户提出的问题，提高展厅成交率。话术分为两部分： 第一部分 产品沟通话术 第二部分 销售沟通话术 产品沟通话术 这是什么车？ 这个车有什么亮点啊？ 这车1.5T的发动机，动力怎么样啊？ 看网上说好像DX7和V5的发动机是一样的？ 东南的第一款SUV质量有保证吗？ 第一部分 销售沟通话术 这车价格多少？ 有优惠吗？ 没有价格我怎么买？ 订车需要多长时间？ 我现在买的话，万一之后降价怎么办？ 什么时候能试乘试驾？ 等了这么久，怎么新车还没到？ 第二部分 第一部分 产品沟通话术 一、产品沟通话术 DX7是东南汽车的首款SUV，它也是同级车型中最豪华的都市SUV。兼顾创新设计，创新科技和创新安全这三个特点。 现在还没正式发售，如果您对这车有兴趣，我可以为您详细的介绍下。另外，正好厂家送来一台试驾车。我可以安排让您抢先体验一下。 Q 这是什么车？ 1 一、产品沟通话术 第一，创新设计。DX7为法拉利御用设公司——宾尼法利纳公司所设计，整车采用流畅的线条，充满了动感与活力；超大的车身尺寸不仅显得大气，还为您提供了一个宽适的驾乘、置物空间。 第二，创新科技。DX7拥有着只在豪华车型上才看得到的一些高科技配备，比如SEMI-II人机交互系统、全景影像功能、自动泊车功能等，这些都是同级车型中所绝无仅有的。 第三，创新安全。DX7拥有着7+7的安全系统，包括7位一体车辆主动安全和7位一体信息辅助安全，像上坡辅助、陡坡缓降、盲区检测和胎压检测等功能都包含在其中，有效的避免了事故的发生，再加上高强度笼式车身以及我们所采用的激光焊接工艺，更是全方位的保证了人员的乘坐安全。 Q 这个车有什么亮点啊？ 2 一、产品沟通话术 这一点您可以完全放心。我们1.5T的发动机在不增加油耗的情况下动力能够提升40%，最大功率达到115kW，最大扭矩达到215Nm，并且只需2000转就能达到最大扭矩，保证了低速的强劲动力，这些已经全面超越了同级其他2.0L的车型，完全能够满足您的日常的所有需求。 Q 这车1.5T的发动机，动力怎么样啊？ 3 一、产品沟通话术 您问这个问题也看得出来您真的是非常的专业，您是担心轿车和SUV采用一样的发动机会对车辆有所影响是吗？其实您大可放心，像宝马3系2.0T的车型和宝马X3的2.0T的车型就都是采用一样的发动机，但完全不影响车辆任何的性能，并且发动机在不同类型的车辆上都能完美匹配，所以你完全不必担心。 其次车辆的发动机三分看硬件，七分看调校。DX7和V5的发动机并不是完全一样，在发动机的调校上DX7换用高性能发动机增压器，能使增压器更早介入，有效提高发动机低转速扭矩，1200-2000rpm扭矩提升5%-8%，发动最大扭矩范围也提升至2000-4500rpm，所以您也可以完全打消您的顾虑。 Q 看网上说好像DX7和V5的发动机是一样的？ 4 一、产品沟通话术 车辆的质量问题确实很重要。首先，东南汽车是国内汽车行业中，首批通过国家强制性产品认证的；其次，DX7在上市之初就进行了高温、高压、高寒这样专业的“三高”测试，确保车辆能够适应各种路况和气候，保障了车辆使用的可靠品质；最后，DX7还有着强大的合资技术所支持。所以，DX7从各个方面都保证了车辆非常高的可靠性，您完全可以放心。 Q 东南的第一款SUV质量有保证吗？ 5 第二部分 销售沟通话术 二、销售沟通话术 因为还没正式发布，所以车的价格我们也不知道。但是可以告诉您的是，肯定是您能买到的性价比最高的车了。您看，我先为您介绍一下我们的DX7，看您是否满意，如果您满意，您将您的联系方式告诉我，价格出来了，我第一时间通知您。 Q 这车价格多少？ 1 二、销售沟通话术 看来您对我们的DX7还是很满意的，对吗？DX7的销售政策还没有出来，您看，您给我留个联系方式，等我们这边的政策出来，我第一时间通知您，好吗? Q 有优惠吗？ 2 二、销售沟通话术 因为车还没上市，所以我们真的不知道多少钱。不过听厂家的领导说这次这个车的定价非常的有诱惑力，您如果有意向的话，可以先预付意向金或者订金。针对全国首批订车客户，厂家内部有个优惠活动，这个活动等车上市后就没有了。而且提前订车也可以大大节省了您提车等待的时间。要是到时候您对价格还有所考虑的话，您也不用担心，意向金我们也是全额退回的。 Q 没有价格我怎么买？ 3 二、销售沟通话术 看来，您已经非常喜欢DX7了，您也知道，DX7刚上市，产量有可能不会满足全国的这么多车主，因为现在已经有很多客户下了订单了，所以我建议您可以先交订金，这样，车来了您就可