保险公司单位经营绩效KPI指标分析及实际操作流程技巧培训课程PPT模板课件演示文档幻灯片资料.pptxVIP

单位经营绩效分析;课程大纲;;指南针; 在发明指南针之前人类在茫茫大海中航行，常常会迷失方向，造成不可想象的后果,是中国人发明了指南针，使人类航行有了方向。指南针是用以判别方位的一种简单仪器。 ; 国共合作，共同抗日 战略转移，建根据地 打过长江，解放全国; 与您分享： 　　 获得方向是胜利的第一步，学会关键业绩指报（ＫＰＩ）分析是成功的第一步，下一步是寻找方法并努力去做才会获得成功。; 与您分享： 关键业绩指标分析（KPI）实际上是利用前人的经验给我们指引了一条最为便捷的寿险之路，给我们的是方向，我们要努力奋斗去寻找属于我们自己的方法，让我们一起去寻找属于我们自己的那个指南针。;课程大纲;;;主要作用在于反映业绩发展趋势、衡量核心技能强弱、检验基础工作质量和评估改革推广成效； 应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。;目标达成率 本月完成保费/本月保费任务 出勤率 出勤人力/应出勤人力 活动率 本月上单人数/本月在册人数 人均 FYP 总FYP/在册人力数 人均FYC 总初年度佣金/在册人数 人均产能 本月总保费/本月上单人数 人均件数 本月保单总数量/本月在册人数 件均保费 本月总保费/本月总件数 增员率 本月增加人力/本月人力 上岗率 本期上岗人力/本期培训通过人力 脱落率 本月脱落人力/本月人力 三个月转正率 上岗人员三个月后转正比例 六个月留存率 上岗人员六个月后仍在岗比例 十三个月定着率 业务员一年生存率 十三个月继续率 保单第二年续期保费缴付率 赔付率;达成率:反映作业单位综合管理水平和实力;是绝对值重要还是达成率重要？;出勤率：体现作业单位管理水平， 和活动率高度关联。;是要出勤率还是要出勤人力？;活动率——团队经营重要指标, 反映作业单位士气、培训、出勤、活动量等综合管理状况,低于正常值，则团队士气会受影响，甚至造成人员大量脱落; 活动率是一个良心指标,它反映了主管的责任心。活动率越高,团队的凝聚力就越强.目前在50%左右。低于30%就有很大问题。;人均FYC ：寿险行业的人均收入一般规律是当地人均收入的2倍,若小于二倍则行业吸引力不足，难以增员，大于二倍则士气较高，增员意愿强。;FYC=民生 一个好领导就是能给员工不断加工资的领导！ 工资单：最好的激励工具;件均保费——反映业务员客户层面高低，业务员的保 单组合 能力和促成力度。;件均保费偏低会造成什么样的结果？ 客户享受不到充足的保障 续期保费难收 浪费时间，降低效率 提高公司经营成本;人均产能 = 总保费/活动人力;增员率;上岗率;脱落率;增员是刻意的努力， 脱落是自然的结果。;人均件数——反映活动量大小;指标之间的关系;总保费 活动率 新增人力;课程大纲; 管理是一种实践，其本质不在于知而在于行， 其验证不在于逻辑而在于结果，其唯一的权威就 是绩效。 ——彼得.德鲁克;分析问题，解决问题！;保费 （FYP）;;课程大纲;案例一：研讨（10分钟） 如何提高增员率？;（一）增员活动量不足： 1、? 意愿： ①不了解组织利益 ②增员创伤 ③辅导意愿低 ④自身产能低，无信心及吸引力;2、习惯：增员与销售不平衡 3、管理：计划和追踪不利 4、政策：支持与激励不足;（二）增员培训和训练不够： 表现在 1、业务员素质教育 2、增员技能的培训 3、增员渠道单一 4、增员的瞬时行为 （无增员流程和耐力） 5、增员工具开发不足;（三）R.S.T系统的无效 结果：导致增员绝对人力较少。 （四）领导者魅力及团队氛围差 （五）增员流程质量不高：; （一）正确理念的确立 1、以人为本，发展才是硬道理 2、不晋升即死亡、不增员必死亡——增员是推 销的延伸，是寿险经营的命脉 3、问渠哪得清如许，为有源头活水来 4、先有主管才有营业组，先有