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第卷第期年月高校图书馆情景敏感服务模式的理论基础解析袁静郑州大学信息管理学院郑州摘要目的意义高校图书馆情景敏感服务模式的构建是一项复杂的系统工程探讨解析该服务模式的理论基础可为服务的进一步开展与实施提供相应的理论依据和技术指导方法过程以相关性理论社会认知观理论情境学习理论人机交互理论等为理论基础深入解析情景敏感服务模式蕴含的系统角度相关性用户角度相关性和情境观的相关性理论从用户需求的社会认知分析以人为本的服务系统设计对用户需求满足与知识构建的支持等方面阐释情报学社会认知观理论对开展情景敏感服务提
第６１卷 第２１期 ２０１７年１１月
高校图书馆情景敏感服务模式的理论基础解析
■ 袁静
郑州大学信息管理学院 郑州４５０００１
摘要：［目的／意义］高校图书馆情景敏感服务模式的构建是一项复杂的系统工程，探讨解析该服务模式的
理论基础，可为服务的进一步开展与实施提供相应的理论依据和技术指导。［方法／过程］以相关性理论、社会
认知观理论、情境学习理论、人机交互理论等为理论基础，深入解析情景敏感服务模式蕴含的系统角度相关性、
用户角度相关性和情境观的相关性理论；从用户需求的社会认知分析、“以人为本”的服务系统设计、对用户需
求满足与知识构建的支持等方面阐释
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