精细化管理理念在医院基建项目管理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 精细化管理理念在医院基建项目管理中的应用 南方医科大学深圳医院 广东深圳 518000 摘要：在医院基建项目建设中，项目管理是一项十分重要的工作，关系到项目建设的周期、质量及安全，并与项目建设的经济效益和社会效益息息相关。本文阐述了精细化管理的内涵，分析了医院基建项目管理的特点，并对医院基建项目的精细化管理模式建立和精细化管理对策进行了详细的介绍。 关键词：精细化管理；医院；基建项目 0 引言 随着人们生活水平的不断提高，人们对医疗环境、医疗设备、医疗技术及医疗服务也提出了更高的要求，医院基建项目日益增加。精细化管理理念应用于医院基建项目管理中，能够有效提高项目管理的水平和效率，确保工程的成本、进度和质量满足工程建设的要求。精细化管理是一种管理理念和管理技术，是组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行的管理模式。对此，笔者进行了相关介绍。 1 精细化管理的内涵 1.1 精细化管理的核心内容 精细化管理是指将医院内部各系统、各科室的关系加以链接，使各系统、各科室、上下工序提供的服务转化为实在价值。医院实施精细化的核心内容在于“精”“细”两个字，这既是一种管理理念又是一种管理文化。医院只有通过上述控制来加强协作，才能从整体上提升效益。精：主要体现在目标层面，即将事情做精，达到精益求精的目的。医院要建立能够确保质量精品建筑项目形成的体系，把工作做到最佳。细：指将工作做细、重视细节，包括细化分解各个战略，细分组织机构中的各个职能和岗位，细化各项制度，细化操作程序和环节等，但是在细化中要具备可控性与可操作性。 1.2 精细化管理的要求 ①激活医疗服务要素：在医院内部实行精细化管理，最大限度地激活医疗服务要素，可以通过内部考核、竞争、风险机制，调动各科室及职工积极性和创造性进行激活。②以完善业务流程为中心并强调不断改善：医院应随着外部市场的变化不断地调整自己的策略，降低外部环境对医院的影响，用于建立完善的工作流程。③强调数量化和精确性：需要强调各类数据的重要性、准确性，将管理数量化并提高管理的精确性作为医院管理的目标；为此医院管理者要对建设项目的成本情况、材料的来源和增长趋势等方面的因素都必须进行充分了解。④重视财务管理：财务管理水平的高低也是体现建设项目管理水平高低的一个重要方面，财务的各项指标直接反映医院医疗服务情况的好坏，采用什么管理、核算、分析和考核方法等将直接影响医院的管理，医院的医疗服务者要重视财务的各项指标。 2 医院基建项目管理的特点 精细化管理是提高医院基建项目管理水平的必由之路，以往陈旧的管理模式严重制约医院的进一步发展，而且无法适应现代化大型医院生存发展的需要。目前很多医院都开始采用精细化管理方式，一些服务机构也逐步引入了精细化管理。医院基建项目管理作为医院管理的重要组成部分，其管理模式也应随之改变，由粗放式到精细化，由人治向法治化过渡，这也是医院保持持续稳定发展的重要途径。不过医院基建项目管理也有其特殊性，对于管理的具体要求如下： 2.1 计划性 医院基建项目工作的计划性要求在科学管理的基础上，不断提高计划和预测的准确性和时效性。随着我国医疗服务的快速??展，当前多数医院对于持续增长的患者都措手不及。而由于医疗工作的紧迫性，使配套建设项目保障必须能够随时提供服务。所以对于建设项目部门来说，需要加强其计划性；了解医院工作的规律，合理安排人力、物力；针对不同的建筑项目要求，做好相应的计划工作。 2.2 技术性 医院的各项保障服务和建设项目管理工作都对建设项目部门的职工有着技术方面的要求，尤其是对现代化医院大楼等方面的要求，因此应该加强建设项目信息化建设与管理。医院各部门管理人员应不断加强自身学习，树立正确的现代建设项目管理理念，认真开展调查研究，从而有利于指导具体工作。增强科技意识，加强建设项目管理及技能专业人才培养，争取建立具备良好学习、创新能力的管理团队，以满足建设项目管理的要求。 2.3 服务性 医院基建项目各个部门特别是基建部门必须树立基建全方位服务的思想，确保为临床一线服务的及时性，确保基建支持、保障功能的到位。制订基建各项应急预案，并组织落实。如遇特殊情况，医院基建项目全体人员积极做好应战准备，服从院、科室领导统一调配和指挥，保证临床一线领用物资顺畅，也要确保水、电、冷暖气、氧气等均要处于正常状态，保持24h供给。而精细化管理注重对细节的把握，是医院基建项目管理发展的方向，强调患者的满意度，并且重视管理工作的有效性