王钊管理学原理第一章-西南大学.pptVIP

* 管理学原理 主编 王钊 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 * 开篇导论 什么是管理？ 什么是管理学？ 什么是原理？ 管理学原理主要学什么？ * 第一章 管理与管理学 第一节 管理的基本概念 关于管理的本质，泰勒、亨利法约尔、西蒙等都给出了相关定义 * 定义：管理主体综合运用计划、组织、领导、控制等职能，对组织的有限资源进行有效配置，以实现组织既定目标的动态创造性活动过程。 载体、主体、客体、过程、目的、有效性 * 管理的特征： 动态性、科学性、创造性、艺术性、经济性、 * 管理的属性与职能 管理的必要性：通过管理可以： 生产要素结合成生产力； 促进生产力各要素最优组合，提高整体功能； 调整与控制人与自然界物质能量交换，提高投入产出水平； 在人与人之间建立联系，协调人的活动，形成最大合力。 * 管理的属性： 自然属性与社会属性 管理一方面是由许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。 另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 * 管理的职能 决策、计划、组织、领导、激励、控制、创新 * 管理的目标 具体目标与终极目标 * 第二节 管理的基本问题 三个基本问题：资源、人、环境 * 管理与资源 哪些是资源？ SWOT * 管理与人性 受雇人、经济人、社会人、管理人、自我价值实现人 * 管理与环境 环境包括哪些？ SWOT * 第三节 管理者及其角色技能 什么是管理者？ 管理者有哪些等级？ * 管理者的角色 亨利明茨伯格 人际关系类型； 信息传递类型； 决策制定类型。 * 管理者的技能 你认为管理者需要哪些技能？ * 罗伯特卡茨 技术技能、人际仅能、概念技能 （一）技术技能：指对于某种特定专业领域的知识的熟悉和掌握，即业务技能。 （二）人际技能：指管理者在与人沟通，激励、引导和鼓舞人们的热情和信心方面的技能。 （三）概念技能：指对复杂事物的洞悉、分析、判断、抽象和概括的能力。 * 技术技能 人际技能 概念技能 高层管理人员 17.9% 39.4% 42.7% 中层管理人员 22.8% 42.4% 34.8% 基层管理人员 50.3% 37.7% 12.0% * 管理者的素质 道德伦理素质； 心理人格素质； 知识素质； 特征值素质。 * 第四节 管理者及其研究对象 管理学的概念： 管理学的研究对象； 管理学的研究内容。 * 管理学的特点与研究方法 特点：实践性、综合性、科学性、艺术性； 方法：系统分析法、归纳演绎法、比较研究法、案例调查法、定性定量结合法