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精品论文 参考文献 电力营销稽查工作的拓展 （国网江苏省电力公司张家港市供电公司 江苏张家港 215600） 　　摘要：电力营销稽查是为了处理电力营销过程中出现的问题而设立的检查工作。主要针对的是违章用电行为以及在工作中出现的责任事故。电力营销稽查工作有利于保证国家电力政策的贯彻落实。这项工作的主要目标是实现内稽外查。深入拓展这项业务，将会大大提升我国整体的营销质量，并满足百姓的用电需要。 　　关键词：电力营销；稽查工作；拓展 　　 　　 　　引言 　　近年来，我国经济快速发展，电力产业也随之振兴，进入黄金发展阶段。飞速发展的经济对我国电力供应的质量要求变高，尤其是当下中国的行业众多，不同的行业与人群对电力的质量有不同的要求，因为行业不同，客户不仅在业扩流程有不同需要，对电价的计量方式也有不同的意见，这一系列问题带给电力公司诸多压力。面对复杂的形势，电力企业也在追求创新来满足客户的不同需要，所以，电力企业需要定期检查自己的各项工作，并完善营销稽查的控制体制，以便面对问题能够快速做出调整。 　　一、完善营销稽查的控制机制 　　1、构建营销稽查的依据以及稽查网络的体系 　　良好的制度是开展工作的前提。如果想要真正的做好电力营销稽查工作，必须完善营销稽查方面的相关制度，同时加强对电力营销的常态管理，使得营销稽查的体系更加健全。具体可以做到以下几点：一是明确电力营销稽查工作的标准条例，不仅要分好稽查的权限问题，落实到个人，也要明确不同人员的工作内容以及具体的工作方式，面对工作较为严谨的职员，应当按照考核管理条例给予奖励。二是健全我国的电力稽查方面的体系，选择优秀的骨干人员以及部分大学生，组建一支先进的稽查队伍，让我国的稽查工作趋向规范化、系统化。三是完善电力稽查工作的规章制度，不仅要系统的查阅我国现阶段的政策规定，也要明确当下的制度办法，以便对它们分类整合。只有做到以上三点，才有利于日后的营销稽查工作的顺利开展。 　　2、超前的谋划 　　为了提高营销稽查工作的效率，我们需要重新安排在稽查时的时间以及稽查的具体内容，只有这样，才能得到被稽查的单位的配合。第一，一般而言，我们国家的稽查工作在不同时间工作重点是不同的，所以，稽查单位需要制定符合要求的计划，认清不同阶段的侧重点。第二，营销工作内容较多，主要有电价电费、检查用户的用电情况、及时的计量电能以及为客户提供良好的服务等等，所以，应当合理的分配不同专业的任务。第三，保证稽查的具体责任落实到个人。当国家的稽查计划下达之后，具体负责的部门应当及时的分配职工任务，所以说，稽查工作不仅仅是一个单位的事情，也是单位里每个人的事情，而稽查人员只有将自己的本职工作做好，才能提高自己的能力以及单位的形象。 　　3、安排合理的营销稽查 　　做好稽查工作，必须选择合适的时间，同时应当注意变换稽查的方式，使其更加人性化。尤其是面对基层工作，在进行稽查之前，需要选择好合适的时间，并且及时的和相应的单位取得联系，从而确定最终的稽查时间。开展营销工作时，应当尽量选择人性化的方式。以上是线下的处理方式。同样，开展稽查工作也可以通过互联网进行。相关部门可以设立电力营销监管系统，借助这个专业化的系统，可以随时在网上进行相应的稽查工作，提高工作效率。与此同时，也要对公司电力进行一定的稽查，增大稽查范围，更好的保护用户安全。借助自查与互查这两种方式，可以顺利的开展横向稽查，在基层单位中，可以开展一些评比活动，广泛传播稽查工作的重要意义。 　　4、制定责任制考核的办法 　　在做完稽查工作之后，应当及时对稽查的结果进行总结，表扬先进个人，同时也要批评表现不好的员工，不断的总结经验与教训，针对百姓提出的意见，一定要尽快改进。如果出现一些整改效果不好的企业或者单位，应当及时的考核他们的业绩，对于当事人不负责任的行为，稽查小组应当追究相应人员的责任。 稽查小组在执行工作时，如果遇到个别用户窃电行为，甚至给电力企业造成了较大损失的，应当及时的将结果反馈给企业。假如，个别稽查员在执行工作时，并没有做好本职工作，甚至对于一些不合理的稽查情况作出了隐瞒，企业应当给予这部分人通报批评的处罚。以上的奖励与处罚政策务必要保证其公平性。 　　二、明确营销稽查中的关键点 　　1、用电报装进行稽查 　　一旦接收客户用电申请，应当尽快受理，受理之后应当及时的录入信息，同时要确保准确客户信息。对于客户进行的用电工程，相关单位一定要认真做好检查，确保客户拥有我国各相关部门给予的批文以及其他材料，以此来保证客户所开展的工作的安全性。在检查客户提供的供电要求时，在检查之后应给予客户明确的答复。在履行职责时，稽查小组不能越权答复客户的问题。在接收以及受理客户用电工程之后，也要做好中间的检查工作，同时，在项目竣工之后，应当及时的验收。 　　2、用电检查稽查