电力营销稽查机制建设及优化措施分析.docVIP

精品论文 参考文献 电力营销稽查机制建设及优化措施分析 董伟坚 　　广州荔湾供电局 510000 　　摘要：电力营销工作开展的好坏将直接对其电力供应以及企业运行产生影d响，可以说是现今电力企业非常重要的一项工作。要想真正的提升我国的电力营销工作质量与水平，就需要对我国的电力营销体系进行不断的健全与完善。文章对电力营销稽查机制建设及优化措施进行了分析。 　　关键词：电力；营销稽查；机制；优化措施 　　 　　 　　引言 　　我国电力企业现在都是十分注重电力营销。电力营销稽查作为电力营销的基础环节和关键组成部分，其工作是否得力直接影响着电力企业的合法和正规经营。为了对电力营销进行更好的规范，从而增强电力营销政策的执行能力和效果，降低电力营销失误和事故的发生概率，必须不断提高电力营销稽查工作的力度，优化和完善电力营销稽查机制建设。 　　1电力营销稽查机制建设 　　1.1加强稽查内部管理 　　在日常工作中落实基础管理工作，针对不同的基层岗位设立专职人员切实做到专职专岗。其次要建立和健全稽查部门的制度和工作目标，使每个人都责任到位，各司其职，实现事事有人管，事事有章可循。最后，对查出的工作问题进行通知和整改必要时进行处罚，并不定时进行回访，确保稽查的监督工作落到实处。 　　1.2抓好稽查工作的内部建设 　　加强稽查部门的内部制度建设，使稽查工作变得制度化、法制化、合理化、规范化。在日常工作中制定稽查的月工作计划、年工作计划、对各项稽查工作任务要做到有报告、有措施、有落实、有结果。稽查部门要对内部员工进行定期的培训与考核，在培训方面要实行实际问题与技术问题相结合的原则，对于专业知识的培训要聘请行业内部专家进行详细讲解，尽量达到培训人员基本掌握这一目标。稽查工作时意向专业技术极强的工作，只有稽查工作人员的专业技术不断提高，才能保证其业务水平可以胜任这个工作，才能行之有效的进行监督检查工作。 　　2电力营销稽查机制的主要内容 　　2.1加强电费电价的稽查管理 　　电费电价是否合理一直都是人们普遍管制的问题，在这方面稽查工作是否监督到位直接关系到电力行业的门面，只有在日常工作中加强对电价电费的管理，才能保证电力行业在市场经济稳定发展。稽查人员应对营销单位的电费收取、营业报表、电费账务、日常营业管理进行检查，如查出问题要及时向有关部门汇报，并进行处理，确保供电营销数据的真实性和可靠性。 　　2.2加强对优质服务的稽查监督 　　随着社会的改革与发展，供电企业的优质服务也成为电力行业改革发展的必然趋势。要深入贯彻“优质、方便、规范、真诚”这八字服务方针，切实履行供电服务“十项承诺”。电力稽查部门要对优质服务的落实进行监督和检查，针对当前在优质服务中存在问题的进行调查，汇报、及处理。切实解决电力用户反映的“乱收费、乱加价”和“关系电、人情电、”等问题。 　　2.3加强电能计量装置的稽查监督 　　为了保障供电双方的合法权益，确保电能交易建立在公平、合理、准确的平台上，稽查人员要对电能计量装置的现场安装、轮换、运行管理工作执行情况，按照相关的管理制度和技术管理法规来进行稽查监督。通过稽核人员对电能计量工作的监管，做到使用的设备均达到校验标准，均是在国家法定规定的标准下运行，从而使电能计量管理工作规范化、标准化。 　　3电力营销稽查机制的优化措施 　　3.1建立和不断完善电力营销稽查制度 　　拥有一个科学完备的电力营销稽查制度是开展电力营销稽查工作的制度保障和基础。一方面，国家要不断完善电力营销稽查工作相关的法律法规；另一方面，电力企业要充分依据国家有关电力营销稽查的法律法规，充分结合企业内部的具体情况，制定适合本企业的具体规章制度，并根据具体的稽查工作，不断对制度加以规范和改善，以建立一个科学完备的电力营销稽查制度体系为最终目标。只有这样，才能使具体的电力营销稽查工作有法可依、有据可依，而不是靠武力和冲突解决矛盾和问题。要实现电力企业的电力营销稽查工作能够得到健康快速的发展，必须以科学合理的制度加以引导。 　　3.2制定营销稽查工作规范 　　没有规矩，不成方圆。在目前所开展的稽查工作中，我们很难看到谁才是电力营销的稽查工作人员，之所以出现这种情况，就是因为这部分人员往往缺少非常明显的标志，经常以便装的方式出现在公众场合之中，且自身的工作态度也难以让人接受，进而大大的影响了企业营销稽查工作人员整体的工作形象。对此，就需要我们能够通过严格规范的制度对相关工作人员的工作行为进行规范，具体表现为：服装应当穿戴整齐、仪态需要保持统一、工作过程中需要注意自身的态度、语气以及动作等等。而为了能够进一步的提升稽查工作人员所具有的正规、规范性，就需要企业在挑选高素质人才的基础上也能够以定期培训的方式对其上述因素所存在不合格的问题进行及时的纠正，从而更好的在社会中转变企业稽