电力市场营销新理念以及策略分析.docVIP

精品论文 参考文献 电力市场营销新理念以及策略分析 甘肃大唐国际连城发电有限责任公司 甘肃 730332 摘要：随着我国社会的发展和经济体制改革的不断深入，电力市场的竞争形势也更加激烈，要想在复杂多变的市场环境中稳定的发展下去，电力企业就要不断提高自身的经济效益，以扩大自身的规模。当前提高电力企业经济效益的有效方法就是不断更新销售理念，提高服务工作质量，开拓新的销售市场，以提高电力市场的市场占有率。本文通过分析新形势下的电力市场营销理念，对新形势下电力企业营销工作的改进策略进行了具体的分析。 关键词：电力市场；营销新理念；策略 一、电力市场营销的概念和与一般商品的区别 1.电力市场营销的概念 电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓市场、占领市场的目标。 2.电力营销与一般商品的营销区别 （1）种类不同，供电企业供应的仅是品种单一的电能商品，一般商品是含有多型号、多规格、多种类的商品。但电力商品会因用户用电要求不同，而采用不同的电价，从而形成一种商品多种价格； （2）存货成本不同，由于电能不能储存，所以要求发售在同一瞬完成。因此和其他商品相比，不必考虑存货成本对营销的影响； （3）电能商品的分销渠道要受到电网覆盖范围的限制，而电网的建设投资巨大，技术要求高，因此电能商品不能像其他商品那样，随意改变分销渠道； （4）电能产品的销售在很大程度上依赖用电设备和电器的使用，因此，电力市场营销要和用电商品的营销相互作用，相得益彰； （5）电能商品出故障时，对用户的影响往往是大面积的、群体的、而不是单一的，因此，供电部门必须建立全天候的、快捷的抢修服务队伍[1]； （6）由于电能商品的公用性，使得电力市场具有不可放弃性。 二、电力产品的特殊性 （1）非储存性。一旦形成电力输出，便无法储存，电能的生产量决定于同一瞬间用户的需要量；（2）广泛性。由于电能易于输送、控制和变换，获得了其它商品不可比的广泛使用。由于电能已成为社会提高劳动生产率和改善人们生活水平的技术与物质基础，因此电能应用的广度与深度正随着科学技术的发展而不断开拓；（3）同时发生性。电能的产、供、销、用必须在同一瞬间完成；（4）无形性。电力商品看不见，摸不着，只能通过其他指标如电压、频率、波形等来表现；（5）服务性。服务是指能够满足人们某种需要或表现。电力产品是电力企业为满足客户的生产和生活需要，不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到，所以电力产品也是一种服务产品[2]。 三、电力市场营销工作的新理念 1.不断加强对电力市场营销工作新理念的学习 电力市场施行新的竞争模式的时间并没有多久，但我国施行改革开放的时间却已经有了三十年，国外企业施行电力市场竞争模式的时间更是远远超过我国，因此在电力市场营销工作新理念的确定过程中，电力企业应该积极学习国外先进企业的电力市场营销理念，在摒弃了落后的营销理念以后，电力企业应该讲国外的先进电力市场营销理念结合当前国内的实际市场营销模式，综合转变成为适合我国电力市场营销工作的中国式营销理念，取其精华去其糟粕；同时，电力企业应该根据电力市场营销工作的实时反馈，不断对自身的营销理念进行更新，以电力客户为主体，确保电力营销工作能够适应客户的需求，确保电力营销工作能够为企业树立优良的企业形象。具体来讲，电力市场营销工作的新理念应该包括将客户作为电力营销工作的主体，积极满足电力客户的正常工作需求；根据市场反馈随时调整自身的营销工作模式，积极学习市场上先进的电力营销工作模式；跟随国家政策的改变积极调整自身的营销工作模式，保证营销工作能够随着国家政策的改变而不断进步；不断的对变化中的电力市场进行评估和分析，加强对潜在电力市场的开发和已有电力市场的深入挖掘；树立优质服务的电力市场营销理念，在注重电力营销工作成果的同时注重电力营销工作的质量。 2.更正以往电力市场销售工作中的错误理念 在电力市场改革尚未实行以前，电力市场的营销模式一直存在着电力企业势大压人、电力客户必须接受电力企业的种种要求以及电力企业在电力市场竞争过程中丝毫不受到其他外来企业的冲击这一现象，而在当前电力市场改革进程不断加快、计划用电的企业工作模式逐渐转换成为市场开发用电的工作模式以及电