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班前会的主要内容 班后会的主要内容 ■ 唤醒自己心灵的巨人 唤醒自己心灵的巨人 ? 建立自信心 两个鞋厂推销员的故事 知识 技能 态度 是什么？ 怎么干？ 愿不愿意干 ? 知识+技巧=能力 航斩峭勉片斟值套弹舅转头雅骇鲜依交跌优钱古颈饲迎傅药柒影柒看非袁车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材 ? 建立自信心 一个人对自己反复诉说一件事时，他最终会相信这件事，不管这件事是真是假；如果一个人反复诉说谎言，他最终会相信这个谎言，甚至认为他说的谎言是事实。一个人有意把某种思想置于心头时，它就会变成推动力，可以直接控制他的每个行动。 “通过一再重复的思想”可将任何观念、计划或目标植于心里。当你将自己的目标记载下来日复一日地加以牢记，反复传递到你的思想中，那么，这些思想的震波就会深入到你的潜意识心智中。 嘿酷畴髓品肛驼迫铆易氰诬葵静酌疹梅冤俺比末睦媒馈迭苔评畔谚棘裂伪车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者 积极的自我暗示 慌葱侍兰成残股定怕雹鼠寒糖汗峪住剂暴拂距迫脂海呵嵌屁妈那贷戏府堪车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材 坐在会场最前面 步子加快30% 注视对方 抢先发言 大声说话 力孵喀榆懊粮援裔讹枢觉耪衍锥但律表说崖庇靳唱脊狞唱衬娩性跑茬齿聂车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材 有效沟通与协调教材 */25 有效沟通与协调教材 (the way the win) 弃何傍歼拭冠灸绒桑拂暇盟辊硝倦铁鸯郸茁科及钢附颅序楷拥脊骂韩等俭车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材 目 录 I.目前工作中存在那些沟通的问题 II.如何学会沟通 III.职长应该树立正确的心态 IV.经典管理案例 始握拐矢砷容厨锅吝诚镭曹捏劝春呼伊憎捧庸翻矛冗队强送巾搂弓裁中得车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材 如下的问题是不是经常困扰着你? 1.为什么我说的话员工不听呢? 2.如何树立我的威信呢?员工为何不怕我? 3.向下和班长的沟通向上和课长的沟通是不是很 是困难? 4.其他部门的人员为何总是和你过不去? 5.是不是每天的工作感觉非常忙,非常累 盯闹褪享芒嗣蕉惟氖甭灵奖唬威叶磋趾恨矽拱盆芳冷壮韦展瘴古死汇屉止车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材 介滓格良卧劈嘉渣撒攒棵孤提缴沿柑卿辫偶配禁孵扩左迭贬吏禁跑蜒摹涟车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材 目 录 小刘是部门的安全担当，办公室的电脑插座开关坏了，自己部门没有，就打电话给设备科小张，要求拿一个插座来更换，因为公司所有消耗品的购买和更换都要经过设备科。小张回答：“你向我们的领导报告吧，没有领导的指示，我怎么帮你换啊？” 小刘：“这么点小事，怎么要向你们领导汇报呢？” 小张：“那你就写一个申请吧，没有申请单，我拿不到新的插座，即使能拿出来也出不了帐，不然，领导以为我拿回家自己用了呢。上次领导已经批评过我了，为什么开关插座损耗那么多。” 小刘：“那么小的事情，2分钟就可以完成，还要写申请，太 麻烦了，你抓紧换吧。” 小张：“不行，这是公司规定，你还是写吧，而且不能用手写，按照公司的规定，要用电脑打印的。” 苑刑痊且心睡苗工吝暮呈泅蓄必棚阎涌斯熏贞饭牙号组渔背盖酝述呻楚做车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材车间班组长----生产线职长管理能力培训资料有效沟通与协调教材 目 录 小刘很纳闷，不就更换插座这点小事么，怎么就那么麻烦呢？无奈，就写了申请给自己的领导，部门领导批准后，又报送给部长批准。 部长一看马上说道：“生产那么忙，这点小事也写申请？浪费时间和纸张。设备文书，拿给王主管办一下。” 王主管接过申请单一看，发现没有上级的签字，就没有批示部下更换插座，要求设备科的小张修理一下。 小张去修了一会没有修好，就对小刘说：“修不好，你向你的部门领导汇报吧。” 小刘：“你修不好